“老师，我因为身体原因住院手术了，可我的医保关系还没有衔接上，是不是全要自己自费啊？”电话里传来小于急切地询问。“别着急小于，医保关系衔接期间产生的费用是可以报销的”，工作人员一边安抚小于，一边详细地解释起政策，“安排工作退役士兵在军人退役基本医疗保险转移接续前，在本市医保定点医疗机构发生的住院医疗费用，属于基本医疗保险支付范围的，可以按85%比例予以补助。”

听到这里，小于松了一口气，“可目前我人还在居家休养中，不方便外出，怎么办理呢？”“没事的，你人不用过来，也不用寄材料，我们有一个网上申请的方式，通过手机提交材料，审核通过后就可以发给你。”

工作人员所说的“网上申请”，是市退役军人事务局为了进一步简化退役军人住院医疗费用补助申请程序，联合市医保、市教委、市社保卡中心打通信息壁垒，实现后台数据资源共享。符合条件对象只需通过“随申办”线上操作，就能完成全部流程，真正做到退役军人“零”跑腿。“操作竟然如此简单，足不出户就能申请住院医疗费用补助。”小于听后非常惊喜。

过去，退役士兵申请这一项补助，要把材料交到安置地的退役军人事务局现场审核，遇到材料提交不准确时，还要来回奔波。现在，符合办理条件的对象只需在家点开“随申办”，找到相关页面，5分钟内就能完成在线申请，大大提高了服务对象办理的便捷度。

在工作人员的连线指导下，小于按照提示完成线上提交材料，审核通过的当天就领到了医疗补助款项，“没想到这么快，还特别方便，真的是太感谢你们了！”电话那头的小于开心地不断道谢。

目前，这是宝山区首例通过“一网通办”平台申请并完成的“安排工作退役士兵住院医疗费用补助”发放。下一步，宝山区将依托一体化政务服务平台不断创新，进一步优化服务对象的办事体验。

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