医疗补助“全程网办” ，精准帮扶雪中送炭
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收藏叮！“……您的社保卡上成功转入11.8万元……”。3月9日上午，一条短信打破了小罗家中的宁静。面对到账的补助款，小罗和家人激动不已。
风华正茂时 不测风云来
“老师，我儿子退役回来突然生了一种很奇怪的病，这段时间一直在住院治疗，已经花了好多钱，我们家庭条件也不好，实在是没办法了，退役军人事务部门能帮帮我们吗？”正值接收季，突然一名中年男子带着急促的声音，愁容满面的来到奉贤区退役军人事务局。
工作人员赶紧上前安抚情绪，并为他端上一杯水，了解事情原委。原来站在面前的是2022年退役大学生士兵小罗的父亲，小罗在退役回来后不久，突然在家中出现高烧不退、呕吐等症状，辗转多家医院治疗没有好转，最后在华山医院治疗住院。经医院诊断，小罗患了一种比较罕见的病症叫脑脊髓膜炎 （李斯特菌感染），目前已经花了十多万元。小罗的父亲在一家私企上班，本身收入就不高，母亲则为了专心照顾小罗，辞去了工作，家庭也失去了主要的经济来源，突如其来的意外让这个本不富裕的家庭雪上加霜。
优待解燃眉 申请零跑腿
“小罗父亲您不要担心，像小罗这样是可以申请医疗补助的，数额还不少，现在先安心治疗养病。”工作人员不断安抚着小罗父亲的情绪，并告知政策内容，“自主就业退役士兵在军人退役基本医疗保险转移接续前，在本市医保定点医疗机构发生的住院医疗费用，属于基本医疗保险支付范围的，可以按85%比例予以补助。”早在2011年，为保障退役士兵在基本医疗保险转移接续前产生的医疗支出，市级出台政策予以优待，切实维护好退役士兵接收安置期间的权益。
去年，为进一步简化医疗补助申请程序，市退役军人事务局在与市医保局、市教委、市社保卡中心打通信息壁垒，实行后台数据资源联动，退役军人只需通过“一网通办”线上操作，就能实现申请，真正做到退役军人“零”跑腿。“不但退役军人有优待，补助申请操作竟然也如此简单。”对于足不出户就能申请医疗补助这件事，小罗的家人非常惊喜。
心连心解困 手拉手前行
经过两个月漫长的治疗和康复训练，小罗终于出院回到了家。期间，工作人员与小罗家庭保持紧密联系，关心其病情发展情况，帮助其梳理出院小结、就医发票等申请材料。在听闻出院的消息后，立即上门关心看望，并指导小罗线上进行补助申请。
工作人员指导小罗进行一网通办申请操作
“从一开始的ICU，到中间的治疗，再到双腿不能行走需要康复训练，过去的几个月，真的非常煎熬。”提起这次的遭遇，小罗母亲非常激动，“我们家收入不高，这次看病花了很多钱，对我们的压力非常大。非常感谢退役军人事务部门对我们家庭的关心和帮助，让我们感受到党和政府对退役军人的关怀，这一笔补助款，真是‘雪中送炭’。”
如今，小罗在家休养，奉贤区退役军人事务局也将常态化关心小罗的身体和家庭情况，做好小罗退役后成长路上的“引路人”和“暖心人”。
杨浦 | “兵”至如归！“一网通办”为退役军人提供“一站式”暖心服务
一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结，让退役军人切实享受“一站式”服务