一部手机、一辆电动车，穿梭在上海市普陀区万里街道的大街小巷；脚下是奔波的配送路途，心中是传递善意的滚烫初心。全国劳动模范、上海市“最美退役军人”团队成员、“职工好网民”代表、短视频博主“外卖员文哥”张文强，是扎根万里的一名网约配送员，也是万里新就业群体中的优秀党员代表，他以骑手身份为起点，用奔跑与记录点亮城市微光，在万里这片热土上书写属于新就业群体的温暖故事。

 

 

  作为一名80后退役军人，2016年退役后的张文强来到上海，成为一名外卖骑手。从业9年来，他跑遍上海的街头巷尾，在万里街道的社区楼宇之间留下无数奔波的身影，累计完成配送10余万单，行驶里程达30万公里，始终坚守零事故、零差评、零投诉的过硬纪录。

 

  万里街道万有引力新业态新就业群体党群服务中心，是张文强日常歇脚补给的“小哥之家”，也是众多骑手的暖心港湾。在这里，骑手们累了可以落座休息，手机可以充电，错峰平价食堂解决了赶单错过饭点的就餐难题；夏日“一瓶水续力行动”送来清凉补给，心理健康空间帮助骑手纾解赶单焦虑，各类志愿服务、技能培训也在这里常态化开展，让奔波在外的新业态劳动者拥有归属感。街道的暖心守护，也更加坚定了张文强“把小事做好，把人做好，力所能及帮别人，给城市添一点温暖”的初心。

 

 

  最初，张文强只是随手用镜头记录雨天送餐、高温坚守的跑单日常，没有复杂剪辑，不追逐流量，只想如实展现骑手群体真实的工作状态。2022年末上海一场暴雨里，他浑身湿透冒雨配送热鸡汤的短视频意外走红，朴素真实的画面戳中无数人，让更多人读懂骑手奔波背后的辛劳。自此，他找准创作方向，坚持以真实为底线，以温暖为核心，传递正能量，把万里社区里的烟火百态、普通人的善意瞬间化作短视频素材。

 

  张文强的作品内容鲜活丰富：暴雨蹚水送餐、烈日高温奔波、深夜配送应急药品，还原骑手真实工作场景；手绘跑单路线、分享避峰接单技巧，把9年积累的实战经验倾囊相授，成为新人入行的实用指南；镜头之下，也记录下在万里社区参与志愿服务的点滴：教独居老人操作智能手机、为居民跑腿运送物资，积极投身社区帮扶行动，把从街道阵地收获的温暖继续向外传递。

 

 

  做短视频，完全是跑单工作之外的额外付出。结束一整天高强度配送，张文强常常要利用深夜休息时间构思脚本、剪辑视频、回复海量私信。上千条粉丝私信，他尽量一一回应，哪怕牺牲全部空余时间，只要能够帮到他人，便觉得一切值得。在他的带动影响下，上千名新人踏入骑手行业，不少从业者参考他的经验实现稳定增收，一名河南小伙跟着他分享的跑单技巧，成功实现月入过万。很多网友看完视频，打破了对骑手的刻板印象，读懂这份职业背后的责任与尊严。

 

  在万里街道坚持寓引领于服务下，越来越多像张文强一样的骑手，从城市服务者转变为社区治理的“移动哨兵”。配送途中随手上报道路、消防隐患，参与社区敬老帮扶，骑手群体穿梭街巷的脚步，成为基层治理流动的触角。张文强正是其中的代表人物，他以短视频为纽带，向外讲述骑手心声，向内带动同行向善，推动骑手群体与社区双向奔赴。

 

 

 

  平凡岗位亦可绽放不凡光芒。张文强扎根万里，脚下跑的是配送订单，心中装的是人间温情。他是城市烟火的守护者，是新业态群体的发声人，更是微光善意的传递者。在街道暖心阵地的滋养下，以张文强为代表的骑手们，正继续奔跑在街巷之间，把点滴微光汇聚，为城市发展注入温暖向上的力量。