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作用发挥好 | “迷彩绿”换“骑士橙”,他跑出10万多单零事故、零差评、零投诉

 

  “军装脱了,军人的底色不能脱;岗位变了,为人民服务的初心不能变。”近日,当全国劳模、退役军人、淘宝闪购网约配送员张文强在“中国梦·劳动美”全国职工宣讲团走进平台企业暨“劳模(工匠)来了”巡讲会上说出这句话时,台下穿着各色工服的劳动者不约而同挺直腰板。他们有的来自淘宝闪购、美团、京东,有的来自滴滴、圆通、顺丰,平日里穿梭在大街小巷的网约配送员、奋战在一线的劳动者们,此刻成了最专注的听众。

 

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  这场巡讲会在普陀区淘宝闪购总部举行,由中华全国总工会主办,全国总工会宣传教育部、上海市总工会承办,上海广播电视台、普陀区总工会、静安区总工会、杨浦区总工会、青浦区总工会、上海市工人文化宫、淘宝闪购协办。现场,来自淘宝闪购、京东、美团、滴滴、圆通、申通、中通、韵达、顺丰等企业的近60位新就业形态劳动者参加活动。这也是全国职工宣讲团首次走进平台企业开展宣讲。

  第一位登台的就是张文强。他身着标志性的“骑士橙”工装,以《是骑手,也是城市的微光》为题,讲述自己从脱下军装到穿上“骑士橙”的八年坚守。2016年,张文强从部队退役,脱下穿了12年的“橄榄绿”,从一名军人变成一名网约配送员。刚入行时,上海的宽马路、密小区、高楼群让他晕头转向。但退役军人骨子里有股不服输的劲儿,他天天揣着小本子,每送一单就画张简易地图,标清楚商家出餐快慢、小区门禁位置、电梯等候时间等。三个月下来,笔记记满了,人也晒黑了,他成了站里的“活地图”。

  八年跑下来,张文强累计配送10万多单,总里程30万公里,更让他骄傲的是“零事故、零差评、零投诉”。他还毫无保留地传授跑单经验,带出300多名徒弟,拍摄抖音短视频为同行指路,主动报名参加“橙马甲助老行动”,成了大家口中的“强哥”,也成了很多骑手在这个城市的暖心“锚点”。从军装到工装,变的是身份,不变的是守护。“外卖小哥也能成为‘社区侠’。”这句话在普陀正被越来越多的故事印证。

 

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  “我真切感受到,我们这些天天在路上奔波的人,被看见了、被惦记着、被尊重着了。我们不是城市里不起眼的过客,而是保障大家生活、维持城市运转的一份子。”张文强表示,能看到自己带的徒弟独当一面,看到社区老人远远和自己打招呼,看到短视频平台有人说“因为你,我爱上了外卖这行”就觉得这事儿值得。“如果问我以后有什么打算,我还希望一直干下去,踏实工作,不仅要跑好每一单,更要带领骑手兄弟姐妹们,一起与城市双向奔赴,让生活越来越好。我还想告诉每一个在城市打拼的年轻人,踏实努力,我们的人生,没有天花板。”