“小陈，不是我不让，我是担心你们楼顶翻修后，会影响我们家采光呀。”5月底，金山区东新村亭“邻”宁志愿者在巡逻走访时发现辖区两村民因楼顶翻修问题导致言语升级、矛盾升温。

  知道这一情况后，东新村“老兵调解室”陈贤第一时间赶到现场了解情况，与“三所一庭”工作人员共同协作，快速理清矛盾症结、收集法理依据。原来，葛某和孔某曾因房屋修缮发生纠纷，并于2015年签订过一份承诺书，葛某承诺翻修屋面不改屋顶和房屋高度。但近期，葛某家因屋顶老旧出现下雨天漏水现象，遂提出平改坡修缮申请并通过。孔某认为葛某家平改坡后会遮挡光线、影响衣物晾晒，而且违背了以往的承诺。此外，葛某长期将建筑材料堆放在自家区域，影响了他们家的生活。双方各执其词，无法协调一致。

  老兵陈贤通过一次次的电话、约见等方式，从今后两家人的相处以及政策要求、民生问题等方面劝解两家老人和子女，动之以情、晓之以理，分析各家的情况，最大程度消除两家人的“心结”，促成双方坦诚交流、彼此让步。上门调解过程中，陈贤发现孔某家屋后的小路过窄、雨水冲击易造成泥土流失，提出砖头垂直切上来，高度与地面接平，保障通行安全。

  经过长达一个月的耐心劝说和疏导，两家人终于放下心中结缔，达成和解共识，签订调解协议，承诺会及时清理乱堆放建筑材料、路基维修、互不干涉各自符合要求的施工。

  邻里矛盾的化解需要温度和力度，“老兵调解室”精准抓住邻里矛盾的特点，充分发挥“三所一庭”功能优势，换位思考理解当事人的处境和心境，巧妙融合“情理法”，避免矛盾的进一步扩大，最终用“真心换得真心”，为纠纷治理夯实了基础。