奉贤区退役军人事务局为努力打造一支业务精、本领硬的高素质干部队伍，更好地为广大退役军人提供服务，多措并举，创新探索，举办基层退役军人服务站业务培训班，练就“真功夫”。区退役军人服务中心工作人员、各级退役军人服务站业务骨干共50余人参与本次培训。

  

 

  专业导师“走进来” 可“感”且可“知”

 

 

  西渡街道退役军人服务站工作人员唐叶辉表示，本次专题党课让其对“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念的内涵有了崭新的认识。退役军人服务工作同样要与时俱进，将“人民城市”理念融入其中，不断提升服务水平，不断健全服务保障体系，为退役军人打造幸福家园。

  

 

  西渡街道目前正在积极探索“党建引领+志愿服务”模式，依托“思政大讲堂”和雷锋传习馆，组建 “戎光”退役军人志愿服务队，通过开展红色宣讲活动，传播红色精神，同时加强退役军人思政工作指导员、“兵支书”队伍等的协同配合，发挥好先锋模范作用。

  金汇镇退役军人服务站工作人员孙珞琪表示，作为一名退役军人，同时也是退役军人工作“新手”，这次培训对于本人来说真的是一场“及时雨”！课程针对性强，确实让其受益匪浅。市退役军人服务中心王老师从服务站的日常工作着手，深入浅出剖析了服务站的主要功能和职责，给予其不少工作上可以借力发挥的“金点子”，而且也很契合本镇退役军人工作的努力方向。

 

 

  金汇一直在积极探索志愿服务“职能+”，发挥“老班长”护林志愿服务队作用，为社区治理做出积极贡献。今后，也会进一步发挥好退役军人的作用，在工作岗位上服务好退役军人，让他们找到家的感觉。

 

  案例分析“聚起来” 可“触”而可“及”

  

  开展现场案例分析

 

  柘林镇退役军人服务站副站长张磊分享道，通过在平时开展的走访联络、政策宣讲、权益维护、关心关爱等各项工作，及时掌握退役军人相关需求，并尽可能地为他们解决实际问题。今年，还在爱企谷、胡桥经济园区创新建设了2家退役军人就业创业服务站，并发挥主阵地功能作用，大力开展创业沙龙、微型招聘、职业指导等特色服务工作，成效显著，为进一步做好退役军人服务保障体系建设，提升扩大服务覆盖范围提供了有力保障。

  

 

  期间，通过服务平台为退役军人小沈提供全周期就业精准服务，“量身定岗”成功就业。工作人员不仅积累了成功的案例经验，大大鼓舞了士气，并将通过不断努力继续做好退役军人服务保障工作，切实让辖区内的退役军人感受到服务站的温暖关怀和优质服务。

  庄行镇退役军人服务站副站长宋波分享道，庄行镇“外卖式”信访服务，把问题解决在群众家门口。以镇、村（居）退役军人服务站为“商家”，以退役军人服务站工作人员、退役军人思想政治工作指导员为“外卖员”，通过“接单外送”的方式组织搭建信访服务“外卖”平台，由“顾客”下单—“商家”接单—“外卖员”配送—“顾客”评分四步组成完整的“外卖式”信访服务通道，群众足不出户就能畅享“家门口”智慧信访服务。

 

 

  新模式不仅扎实推进信访难题化解，今年隐患排查率100%，矛盾化解率100%，调解成功率100%，同时也实现小事不出村、大事不出镇的总体目标。

  

  学习培训“走出去” 可“见”又可“鉴”

  

  参观青浦区西虹桥党群服务中心退役军人服务站、徐泾镇退役军人服务站

  

  参观“远望1”号航天测量船、上海潜艇博物馆

 

  奉浦街道退役军人服务站站长张丹一表示，在参观西虹桥党群服务中心退役军人服务站后，深刻体会到作为在“两新”组织中建立的退役军人服务阵地，必须突出三个新——“理念新、服务新、模式新”。奉浦街道作为奉贤新城重点板块，始终致力于“产城融合”发展，结合学习经验将努力打造“魔方奉浦”退役军人家园。

 

 

  今后，服务站将重点建设“1核心+3示范+17网格”的退役军人服务矩阵，以街道级为核心，3个示范阵地分别引领“社区、楼宇、园区”，17个网格实现全覆盖，既能享受社区生活的温暖祥和，也能融入开发建设的日新月异。同时，通过多元化共建做实关爱功臣、典型化案例做优思想引领、区域化联动做强就业安置、常态化联系做好维权帮扶，使“橄榄绿”成为“魔方奉浦”中最亮的一抹色彩。

  区退役军人服务中心工作人员李振峰表示，作为一名曾在舰艇上服役过的退役军人，当抚摸着远望一号测量船生锈的栏杆，望着它陈旧的住舱，不由遥想起当年自己与战舰驰骋万里海疆，将青春书写在深蓝航道的时光，同时也不禁感叹祖国的日益强盛和海军的迅速崛起。

  

 

  现在，作为一名服务退役军人的工作人员，将不改初心、永葆本色，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿优待证办理、光荣牌发放和喜报送上门等服务保障工作，把对退役军人的关心关爱落细落实，以真心换真情，真正做到让军人成为全社会尊崇的职业。