为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全面贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，加大对退役军人典型挖掘、培养、宣传力度，褒扬彰显退役军人为党、国家和人民担当奉献的精神风范和价值导向，中央宣传部、退役军人事务部、中央军委政治工作部联合发布2023年度“最美退役军人”先进事迹。上海退役军人陶依嘉榜上有名。

陶依嘉，1952年1月出生，1971年入伍，1976年退役，先后担任上海市第一医药商店党委副书记、工会主席、武装部副部长等职务，现已退休，第十五届上海市人大代表。

1982年3月，正值全国第一个文明礼貌月活动，那时的她带领着5个民兵团员，在上海市南京路推出了第一辆为民服务的小车。此后的40年里，每月20日，她都会按时赴约，忙碌的身影，成为了南京路上一道最美的风景线。她就是退役军人陶依嘉，她用40年的坚持，履行中国共产党员全心全意为人民服务的宗旨，续写着“退役不褪色，转业不转志”的军人本色。

一个约定，她坚持了40年

1971年，陶依嘉入伍，并于5年后光荣退役。在部队服役的5年，养成了陶依嘉守诺、坚忍、奉献的优秀品格。1982年3月，时为上海第一医药商店员工的陶依嘉和5位民兵团员，在上海南京路推出了第一辆为民服务小车，义务为当地群众提供量血压、称体重、小病问询、小伤包扎等服务。

凌晨4点钟起床，5点到单位，整理分发血压计、常用药品、拷边机等出摊要准备的服务用品，再把桌椅一张张从楼上搬下来……不到7点，服务摊位就准时开放，摊位前已经排起了长长的群众队伍。

这个场景，40年间，在南京路上重演了无数次。从1982年开始，每个月20号，陶依嘉都会来到南京路，只为履行和人民群众的一个“约定”。

1982年3月16日为民服务第一摊

第一次出摊前，陶依嘉心里也没底。为了让更多群众享受到服务便利，陶依嘉在周边的小区张贴了很多告示，结果第一次出摊就“人气爆棚”。温馨便捷的服务让不少阿婆老伯又惊又喜，他们忍不住询问：“你们下次什么时候来？星期几？几点钟呀？”面对众多满含期待的眼神，陶依嘉坚定的回答说，“我们以后，每个月都来！”

一句承诺，一个约定，在之后的40年里，仅在女儿诞生的那个月，在医生的再三劝阻下，陶依嘉唯一一次缺席了为民服务。但下一个月，她怀里抱着小宝宝，依然准时出现在服务台前；父亲病危，她陪了一夜没合眼，第二天仍旧拖着疲惫的身体，如约出现在服务台前；患病手术，前一天刚拆线的她，忍着疼痛、冒着冷汗，在20日准时为群众提供服务……这些在旁人看来异常艰难的时刻，陶依嘉只是淡淡地说，“服务人民是大事情，个人的事儿是小事情，能克服就克服，我觉得这没什么。”

每月20日为民服务活动

全心全意，拓展延伸为民服务平台

服务台的出摊时间是早上7点到9点，利用的全部是陶依嘉和民兵团员的业余时间。然而，时间总是不够用，每次都有没排到的群众，看到他们脸上失望的神情，陶依嘉萌生了拓宽为民服务平台的想法。

依嘉热线为顾客咨询服务

1997年11月，以陶依嘉名字命名的“依嘉医药热线63224457”正式开通。陶依嘉带领着党团员、青年积极分子组成服务队，明确各自职责，为消费者提供“求医问药、邮购代办、送药上门”等特色服务，这些“想求助者之想，助求助者所急”的志愿服务，深得人民群众的青睐。每天应接不暇的咨询电话和电子邮件，便是最好的印证。

依嘉劳模服务创新工作室

2013年，已经退休的陶依嘉，将“依嘉医药热线”转型打造成了“（依嘉）劳模服务创新工作室”，进一步拓展了志愿服务的领域。此外，她还牵头设立了“陶依嘉为民服务基金”，帮助对象覆盖高龄孤老、军烈属、残疾人、困难学生、失足青年等各类困难人员，尽己所能帮助更多需要帮助的人们。

从推小车上街服务到固定设摊，从“依嘉医药热线”开通到“（依嘉）劳模服务创新工作室”成立，陶依嘉为民服务的平台在不断地开拓创新。陶依嘉说，“医药行业事关治病救人，有它的特殊性。病人有什么需要，我们就要像雷锋一样，全心全意帮助他们解决困难”。

陶依嘉为民服务的“约定”不仅给人民群众送去了温暖关怀，在她的影响下也带动了一批党员、群众、企业、社会团体等加入了为民服务的队伍。40年来，南京路为民服务的队伍在不断壮大，从原来的党员、团员、民兵、退役军人，到现在国企、外企、社会团体、社会组织等踊跃参加；为民服务的项目，也从原来的几十个增加到几百个……

自1982年在南京路推出了第一辆为民服务小车始，她将学雷锋为民服务视为自己应尽的社会责任，40余年来风雨无阻，先后荣获全国劳动模范、全国学习雷锋志愿服务先进个人、上海市第三届“感动上海”年度十大人物、全国道德模范提名奖、上海市杰出志愿者、全国“四个100”最美志愿者、2021年度上海“最美退役军人”等殊荣。她领衔的“依心到家”党建品牌先后获评“百联集团特色党建品牌”、第二轮“上海国企党建品牌”。

《闪亮的名字——2023年度最美退役军人发布仪式》将在中央广播电视总台央视科教频道（CCTV-10）11月27日19:06首播；央视国防军事频道（CCTV-7）重播。播出期间学习强国、央视频、央视网等新媒体平台同步直播。

中共中央宣传部分管日常工作的副部长 胡和平（左一）；退役军人事务部部长 裴金佳（右一）为10位2023年度“最美退役军人”颁发证书

退役军人事务部副部长 马飞雄（右一）；中央军委政治工作部主任助理 李军（左一）为10位2023年度“最美退役军人”颁发证书