近日，松江区军休所依托“一网通办”平台，完成全市首例军休干部死亡待遇给付跨境线上办理，让身在海外的军休干部遗属无需回国，即可“零跑腿”完成待遇申领。

 

 

  此次业务涉及的军休干部遗属在海外工作。按照传统办理模式，遗属需专程回国，准备纸质材料、现场提交，不仅耗费大量时间和精力，还要承担机票、住宿等较高的办事成本。此前，军休机构虽多次对接提醒，但因其工作繁忙，始终难以成行，待遇申领一度搁置。

 

  军休干部死亡待遇给付线上办理流程打通后，松江区军休所主动联系服务对象，探索以线上方式破解申领难题。在市退役军人事务局指导下，工作人员靠前服务、远程帮办，协助其通过随申办App完成实名认证登录、材料上传、线上申请等一系列操作。业务系统收到申请后，经办人员第一时间完成材料审核，并做好资金给付。整个申请全程不见面、零跑腿，打破地域限制，免去遗属往返奔波，办事成本大幅降低。

 

  看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。首例跨境线上办理的背后，是上海军休服务模式的持续升级。下一步，市退役军人事务局将按照“市级统建、区级使用”模式，继续推进人工智能、大数据、区块链等技术应用，不断拓展“一网通办”应用场景，进一步提升军休服务质效，用心用情做好军休干部及遗属的服务保障工作。

 

  军休干部死亡待遇给付办事指南

 

 

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  备注：

  1.军休干部死亡待遇给付指由军休机构发放的资金；

  2.身份证、户口簿等由本市政府部门核发材料免于提交。