为进一步提升退役军人服务保障效能，深化“领导帮办”服务工作机制，近日，普陀区退役军人事务局领导班子成员下沉窗口一线，主动担任“帮办员”，全过程零距离参与并指导3名退役士兵办理退役军人服务“一件事”。

  帮办现场，普陀区退役军人事务局负责同志与退役士兵亲切交流，详细了解其服役经历和退役后的打算，勉励大家要退役不褪色，保持并发扬部队优良作风，积极适应角色转变，在人生新阶段稳扎稳打、续写荣光。同时，叮嘱窗口工作人员，要热情迎接好每一位退役士兵，秉持“让数据多跑腿，群众少跑路”的服务理念，确保每一项信息填报无误，切实让退役军人感受到归属感与尊崇感。

  报到办结后，服务并未止步。现场，窗口工作人员跟进了解退役士兵的就业意向、创业打算和学历提升需求，开展“一对一”政策咨询和服务介绍。对有学历提升意愿的，讲清教育培训、学费补贴等政策及后续办理流程；对有就业需求的，推介职业技能培训项目及报名渠道，帮助提升就业能力，推荐服务中心对接的优质岗位资源，并引导退役士兵使用服务大厅“1号求职机”智能终端，自主搜索心仪岗位。

  2026年至今，普陀区退役军人事务局通过军人退役“一件事”，已为19名退役军人完成退役报到，群众好评率达100%。后续将继续聚焦退役士兵需求，依托“一网通办”平台深化线上线下融合服务，让服务更靠前一步、关怀更深一层，用更有温度、更高效便捷的服务，让退役军人感受到实实在在的尊崇与温暖。