为进一步提升退役军人15分钟就业服务圈专窗工作人员业务能力和服务水平，更好发挥窗口服务的前沿纽带作用，近日，嘉定区退役军人15分钟就业服务圈政策业务培训举行。嘉定区退役军人事务局主要负责同志出席开班仪式并作动员讲话。

  培训班指出，退役军人是党和国家的宝贵财富，为国防和军队建设做出重要贡献，做好他们的就业服务工作，是落实优抚安置政策、践行以人民为中心发展思想的重要体现。窗口作为“15分钟就业圈”核心阵地，工作人员服务能力直接关系到退役军人的获得感与幸福感，必须以高度的责任感做好每一项业务办理、每一次咨询接待。要以此次培训为契机，学深悟透就业扶持政策，精准掌握服务实操技能，真正成为政策解读的“宣传员”、岗位匹配的“联络员”、诉求响应的“服务员”，切实打通退役军人就业服务“最后一公里”。

  本次培训围绕窗口岗位实际需求，设置政策解读、技能提升、经验分享、研讨交流等多个环节。市退役军人事务局移交安置处（就业创业处）工作人员详细讲解退役军人15分钟就业服务圈建设背景、目标意义及就业创业扶持核心政策；嘉定区就业促进中心职业介绍科工作人员解读人社相关就业扶持政策，分析当前就业趋势与本区就业情况；心翼工作室专家传授与退役军人高效沟通技巧，助力提升服务共情能力；嘉定工业区社区事务受理服务中心工作人员分享朱桥我嘉·邻里中心就业服务站打造退役军人专窗的一线经验。

  研讨交流环节，参训人员以“聚焦退役军人就业难点，探索服务打通举措”为主题，结合围绕基层服务堵点问题畅所欲言，在交流碰撞中梳理出多项务实的优化思路。

  嘉定区各街镇退役军人服务站、15分钟就业圈专窗工作人员等共40余人参加培训。