“真的万分感谢相经理，没有您帮我们送来遗失的签证和身份证，我们的旅行就泡汤了！”近日，在奉贤区南桥镇某小区，业主小徐紧紧握着退役军人、小区物业经理相士明的手，激动得连连道谢，感谢他在危急时刻伸出援手，为他们化解了一场出行危机。

  时间回溯到2026年2月26日清晨5点多，小徐夫妇收拾好行装，准备搭乘网约车前往上海浦东国际机场，开启赴澳门之旅。然而，在楼道大厅等候车辆间隙，夫妇俩不慎将装有港澳通行证、身份证等重要证件的文件袋遗落。直至抵达机场后，两人才惊觉证件不翼而飞。航班起飞时间定于7点40分，时间一分一秒流逝，焦急万分的夫妇二人在慌乱中于6点38分拨通小区物业经理相士明的电话，恳请帮助寻找遗失的证件。

 

 

  接到求助电话后，相士明没有丝毫犹豫。他一边安抚业主情绪，一边第一时间联系小区在岗保安，详细描述遗失物品特征及可能遗落的地点，迅速开展地毯式搜寻。保安很快在楼道大厅的角落里找到装有证件的袋子。

 

 

  然而，此时距离原定航班起飞已不足一小时，即便立即出发，也难以在登机口关闭前将证件送达机场。面对紧急情况，相士明安排保安拍摄证件照片后转发给小徐后，成功将航班改签至8点40分，为后续送证争取宝贵时间。

  为让业主夫妇能够顺利踏上旅程，相士明顾不上片刻休息，立即从庄行镇家中驱车赶往小区，取到证件后，便全速驶向浦东国际机场。一路上，他争分夺秒，与时间赛跑，最终在8点40分航班起飞前20分钟，将证件亲手交到业主手中。接过失而复得的证件，小徐夫妇悬着的心终于放下，激动之情溢于言表。

 

 

  相士明，1980年11月入伍，1984年1月退役，曾服役于原南京军区浙江省军区台州军分区后勤部，1982年荣获台州军分区后勤部军械库嘉奖。

  危急时刻显担当，平凡岗位见初心。作为上海良友物业管理有限公司的一员，相士明始终将业主的需求放在首位；作为一名中共党员，他时刻以党员标准严格要求自己，冲锋在前、服务为民；作为一名退役军人，他永葆果敢坚毅、雷厉风行的优良作风，做到退伍不褪色。此次紧急送证的暖心之举，不仅化解业主的燃眉之急，更彰显其高尚的职业操守和深厚的为民情怀，用实际行动树立良好的服务形象，也为社区和谐建设注入温暖的正能量。