“发自内心地说句心里话：我是真心不愿意离开我们普陀区军休所啊！我真希望这里永远是我的家！”

  近日，上海市普陀区军休所收到一封来自石家庄的感谢信，信中，军休干部杜华对普陀区退役军人事务局表示感谢，特别感谢普陀区军休所，情真意切地赞扬了军休所用心用情服务、坚持实干实效的工作作风。

  杜华于2020年进入普陀区军休所。2025年初，因家庭情况变化，他申请将服务管理关系跨省调整至石家庄。这种情况属于首次出现，普陀区退役军人事务局和军休所高度重视，多次与市退役军人事务局沟通联络，安排专人负责，定期更新进展，配合石家庄的要求。派员专程赴石家庄完成交接，并对杜华走访慰问，传递组织温暖：“即便您转走了，普陀军休所依旧欢迎您回家看看。”杜华真诚感谢军休所对他的关心照顾：“自来到普陀区军休所的这几年里，感到所领导和全体人员的服务保障非常到位，工作认真细致，这里永远是我温暖的家。”

  杜华微信留言

  2026年1月1日起，杜华的供给关系顺利转入石家庄，但其在沪期间的医保账户尚有一笔余额，需本人来沪亲自办理才能取出。杜华在2025年12月初就提出希望军休所届时能代为办理，所里从收到需求后就开始办理，经多方咨询，得知尚无代办先例，但面对老同志的需求，军休所没有回避推脱，而是主动担当，经过近两个月在各级部门之间的积极协调，成功帮其办理完毕，免除其两地奔波之苦。

  这一事例，正是普陀区军休所“我为军休办实事”这一服务理念的生动实践。近年来，普陀区军休所始终坚守“用心用情 精准服务”，聚焦军休干部“急难愁盼”问题，通过推行一系列务实举措，不断提升服务质效，全力为军休干部排忧解难。

  2023年，普陀区军休所以党建为引领，提出“我为军休办实事”的服务理念，鼓励工作人员不以善小而不为，不因事难而退缩，担当务实，实干实效。2024年，军休所从老同志关注的医疗、养老问题入手，紧锣密鼓建立朋友圈，脚踏实地开拓新路径，全年新增10家党建共建单位，依托党建联盟为老同志办实事18件，联系医院、养老院、长护险、护工，举办专场医疗服务等，通过一件件实事让共建成果惠及军休干部，赢得老同志的认可、支持。2025年，军休所创立“军休红心耀普陀”党建品牌，持续深化党建质效，着力解决军休干部的难点痛点，更加注重服务的精准化和个性化，全年为军休干部办实事16件，做到工作务实、过程扎实、结果真实，受到老同志们的广泛好评，年底的满意度测评率达到98.61%。

  这封感谢信代表了老同志对普陀军休所服务工作的认可，也给予全所工作人员极大的鼓舞。工作人员也纷纷表示，要进一步筑牢服务意识，用心用情服务，推动普陀军休工作走前列、争一流、创佳绩。普陀区军休所将不断探索军休工作精细化、个性化服务举措，积极挖掘各类资源，为老同志办实事、做好事、解难事，同时想方设法发挥军休干部的独特优势，为他们投身志愿服务、基层治理、公益事业等方面提供精准支持。