近日，闵行区退役军人服务中心2025年度“政策法规月月学”活动圆满收官。作为贯穿全年的常态化学习项目，年度累计开展12期，此次活动聚焦提升工作人员业务能力、规范退役军人服务流程、保障退役军人合法权益，为年度学习画上完整句点。

  培训伊始，主讲人王嘉赟明确了建档立卡系统在退役军人事务工作中的基础作用。实操环节，他从退役军人服务保障体系管理系统下载信息套表入手，逐步指导参训人员完成信息上传。针对信息录入，现场演示快速准确的填写方法，避免因信息缺失或错误影响后续工作。同时，结合实际案例，说明不规范材料导致的审核问题，讲解审核流程、标准及反馈整改要求，并针对信息采集常见乱码问题给出具体解决方法。

  本次培训还涵盖优待证管理系统、全国退役军人服务中心（站）服务管理系统操作实务。讲解优待证管理系统时，主讲人拆解申请材料核验、信息校验、审核流程流转等关键步骤，重点梳理材料缺失、信息不一致等常见难题，通过系统演示，明确审核标准，保障申领工作准确高效。讲解全国退役军人服务中心（站）服务管理系统时，围绕服务机构登记上报与信息审核，结合标准说明基础信息维护、氛围照片上传、人员信息录入等模块要点，强调信息真实、完整、及时的重要性，引导工作人员仔细核对、避免失误。

  培训过程中，工作人员认真听讲记录，主动交流实操疑问，学习氛围浓厚。培训最后设置现场实操环节，多名工作人员主动上台操作，主讲人实时跟进指导，逐一纠正步骤疏漏、信息核对错误等问题，现场解答巩固学习成果，助力大家将理论知识转化为实操能力。参训人员纷纷表示，培训内容贴合工作实际，有效解决了日常操作困惑，夯实了业务基础。

  此次活动提升了工作人员系统操作和政策执行能力，为规范服务流程、提升服务质量奠定基础。闵行区退役军人服务中心将持续常态化开展此类培训，聚焦工作重点、难点，强化队伍建设，提升业务能力，为退役军人提供更优质的服务。