“真的太感谢你们了！年纪大了，出门不方便，你们能上门服务，真是太贴心了！”

  近日，一场从“人找服务”到“服务找人”的转变在浦东新区惠南镇上演。惠南镇退役军人服务站“上门办”党员先锋队为家住六灶湾村的退役老兵吴爷爷办理了“上门调档”，成功解决了困扰老人多日的档案调取难题。

  吴爷爷年事已高，行动不便，此次调取服役档案事关其优抚待遇落实。为此，吴爷爷的家属曾前往档案管理部门申请，但因手续问题未能办理成功。惠南镇退役军人服务站立即启动“上门办”服务机制。为确保上门业务审核流程快速通畅，“上门办”党员先锋队工作人员提前与浦东新区档案馆沟通，与村工作人员一起上门，成功为吴爷爷办理业务。

  近年来，惠南镇退役军人服务站不断拓展延伸政务服务触角，秉持“群众少跑腿，服务多跑腿”的理念，主动走出窗口、走进家门，化身“政务快递员”，将优质服务从窗口送到居民家中，让退役军人“足不出户”即可享受多层次、高水平的政务服务，真正把民生实事送到退役军人心坎上。