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黄浦 | 从军医到社区民警,他“望闻问切”解民忧

  从军人到警察

 

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  他是周刚。从穿着军装救死扶伤,再到身披警服守护平安,周刚花了29年,用自己的青春践行着自己的初心。

  周刚的 “战场”虽然变了,但刻在骨子里的 “医者仁心” 从未褪色。

  他总说:“当军医时,要治人身上的病;当社区民警,要治社区里的‘愁’—— 本质都是守护,都得走心。”

 

 社区“活地图”

 

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  从“军医”到“社区民警”的转变,始于2020年10月,彼时42岁的周刚刚成为外滩派出所山北居委的社区民警。

  面对这样一个房屋性质多样、居住条件紧张、基础设施老旧、人员构成复杂的社区,周刚自创了“脚底板工作法”,花了三个月时间走遍社区所有居民楼和沿街商铺,以平均每日步行15000余步的强度完成全辖区的走访工作,最后手绘出一张 “社区警务地图”,哪里停车困难、哪里有消防隐患,甚至连哪家有独居老人、哪家租客多,都标得清清楚楚。同事们打趣:“周刚的地图,比导航还准。”

 

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  周刚携徒弟倪嘉恒开展日常安全检查

 

  邻里“定心丸”

 

  周刚常说:“社区里的矛盾,看着小,但不及时解决就会变成大问题。” 他的办法很实在:每天查警情、平时多跑腿,把矛盾掐在萌芽里。

 

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  周刚在居委安抚情绪激动的居民

 

  把剑拔弩张的矛盾 调成邻里间的温情

  今年二月的一天,周刚在指挥室查前一天的警情,发现地区里一户人家一周内报了3次警——都是兄弟俩因为房子吵架。“哥哥说房子该归他,弟弟说母亲生前答应给他,吵到最后差点动手。”

 

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  周刚上门调解纠纷

 

  周刚一有空就往兄弟俩家跑。第一次上门,哥哥没给他好脸色:“警察管得了治安,管不了家务事。”但周刚没走,而是转身向邻居了解兄弟二人平时的生活。

  “一家人哪有隔夜的仇?”

  在周刚不断地坚持下,终于叩开了兄弟俩的心门,也明白了二人争吵的前因后果。动之以情,晓之以理。最终做通双方的思想工作,促成兄弟间协议达成,矛盾得以平息。

 

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  周刚定期开展上门回访工作

 

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 周刚帮助地区内流浪老人恢复户口

 

  周刚在日常的社区工作中,和居委干部、楼组长、平安志愿者积极沟通,对地区内突发的矛盾纠纷“早发现、早介入、防升级”。

  2025年以来,周刚累计调解各类矛盾纠纷共计80余起,地区群众的安全感满意度明显提高。

 

 居民“安全员”

 

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  周刚为居民开展安全防范培训

 

  把平安种进日常

  社区里的安全,周刚也看得紧。过去“吉祥里”的电瓶车乱停放、私拉电线充电现象普遍,充满消防隐患。周刚看在眼里,记在心里。最终在与街道、物业、居委会的共同努力下,现在居民们都自觉把车停到山北小区的地下停车库,物业也采取逐人逐车登记工作,现在吉祥里电瓶车乱停放现象已经有了明显的改善。

 

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  周刚携徒弟倪嘉恒开展电瓶车消防检查

 

  周刚一边不断完善各类防范措施,扎紧社区的安全篱笆;一边加大防火、防盗的宣传力度,定期组织消防、治安安全演练,有效提高了地区居民的防火、防盗安全意识。

 

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  周刚在社区内开展消防演练

 

  但最让周刚上心的,还是反诈。

  “现在骗子的手法太多,尤其是老人,容易上当。”

 

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  周刚在社区各个角落宣传反诈知识

 

  今年4月,周刚在入户走访时,发现李老伯正拿着手机跟人通话,语气紧张:“警官说我涉嫌洗钱,要把钱转到安全账户里。”

  周刚闻言立即上前帮他把电话挂断,并且仔细地同李老伯一起检查了手机内的设置是否有被骗子远程修改。

  那天,周刚在李伯伯家待了两个小时,不仅详细讲解了诈骗案例,还让李伯伯加了社区的反诈群。

 

从边防武警到社区民警

  周刚用脚步量遍了山北的每一条街巷

  用真心捂热了近六千位居民的心

 

  “每天跑社区,累吗?”

  有人这样问周刚

  他笑着回答:

  “大家都愿意找我,

  这就是最开心的事。”

 

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  周刚为居民测量血压

 

  夕阳洒在南京路上

  周刚的身影消失在弄堂的拐角处

  他的警务包轻轻晃动

  里面装的不是文件

  而是一名社区民警最朴素的初心

  守好一方土,护好一众人