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闵行 | 从“服务”到“共融”,崇军善治“鑫”篇章

  鑫都街区,是上海市莘庄工业区的“芯动走廊”,131 家沿街铺面首尾相连,烟火与霓虹同框,一边是居民“15分钟生活圈”的底气,一边是基层治理的“最后一百米”。街区书记杨蔚把党建“红线”穿进烟火气里,积极响应“5191+退役军人”双向赋能机制,让崇军善治成为整个街区里最亮的底色。

 

  “优军先行”助力创业梦想

 

  在杨蔚的穿针引线下,鑫都街区党支部把拥军情怀写进服务细节,以“优军先行”为旗,大胆重塑退役军人专属创业跑道。依托“八大员”(如党建助理员、政策宣传员、环境监督员等)轮值驻点机制,市场监管、税务、消防等多部门骨干定时定岗下沉街区服务点,定期为商户提供现场咨询与指导,现场“把脉问诊”“开方抓药”,为摸不清流程、吃不透政策的退役军人搭起一座即问即答的“连心桥”,让他们在创业道路上有了“主心骨”,从容应对各种挑战。

  针对“开店先问谁”的痛点,街区主动向前一步,邀约行业主管部门开展深度指导,将开店核心环节的办事流程及材料清单进行整合,汇编成“开店四件事”宣传折页和《开店指南》手册,一页在手、流程全有。为让退役老兵少跑腿、快落地,街区特设退役军人绿色通道,提供“三优先”服务。工作人员一对一帮办,从资料预核、表单预填到免费复印材料,每个细节都替创业者想到前头、做到心里。退役军人小王办理营业执照时,体验了一把“优军速度”——资料一次性过审、表格手把手校正、复印零花费,当天领照、当天开业,他竖起大拇指感慨:“原以为要跑三五天,结果一天就搞定了,这效率杠杠滴。”正是这份贴到心坎、落到指尖的守护,鑫都街区成为退役军人创业的热点板块,越来越多的退役军人店主在这里实现了创业梦想。

 

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  营商服务专场咨询

 

  “老兵带头”激活动能

 

  在鑫都商户联盟自治组织的孵化期,杨蔚把第一枚钉子敲在“退役军人+党员商户”的交叉点上。她深知街区党员商户比例低、商户流动性强、组织召集难、活动参与少是多年顽疾。而退役军人的铁血作风与党员骨干的信仰底色,恰似一剂猛药:前者严明纪律、雷厉风行,后者信念如炬、示范如山,两股力量交汇,瞬间为自治组织注入了魂与骨,搭起了“四梁八柱”。

  共治协商环节,杨蔚搭台子、递话筒,把会议桌搬到铺子门口,环境卫生、交通秩序、噪音油烟等“老大难”被一条条摆上桌面。她先让老兵“打头炮”,再用党员“压阵脚”,普通商户跟着敞开说,原本“各扫门前雪”的松散个体,在一次次头脑风暴里拧成“众人拾柴”的共同体,商圈治理的精度与温度同步提升。在共同行动时,杨蔚撸起袖子冲在最前方:环保志愿日,她拎着垃圾夹与老兵并肩弯腰;促销文化节,她拖着音响和党员一起搭台鼓劲。汗水滴在同一片地面,笑声映在同一面橱窗,商户们第一次真切感受到——“这里是我家,治理有我份”,成就感与归属感随着每一次集体心跳,在鑫都街区的烟火气里持续升温。

 

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  商户联盟议事

 

  “精准滴灌”暖兵心扉

 

  依托全新启用的鑫都党群服务站,杨蔚把“家”的坐标钉进退役军人心坎里,用一连串细针密线的服务,把温度送到指尖、把暖流注进胸口。公益理发、健康讲座、中医义诊等多样化服务,如同一股股暖流,流淌进退役军人的日常。网格内老龄、独居的退役军人只需一个电话,网格员便拎着工具箱、带着社区家庭医生上门,剪子落处银发清爽、听诊器贴胸心跳安稳。独居老兵会拉着志愿者的手说:“腿脚不方便,原先剃个头比登天难,现在家里的沙发就是理发椅,客厅就是诊室,这待遇,比亲女儿还贴心!”

  崇军拥军再升级,杨蔚联合沙氏口腔开展口腔健康公益活动,口腔检查、义齿模型、咬合记录一站式搞定;在“七一”“八一”还推出免费安装义齿服务,更是让许多退役军人和老党员激动不已。退役军人、老党员戴上新义齿后,笑得合不拢嘴:“没想到还能享受到这样的福利,党和政府没有忘记我们,街区也这么用心,真的太感动了。”

  “小个专”老兵的需求再小,也被当成大事办。杨蔚指导网格员揣着问需表挨家挨户跑,技能培训、法律服务、经营纠纷逐条登记、逐项销号。一位退役军人创业者说:“以前遇到法律问题、经营难题,都不知道该怎么办。现在网格员主动上门,还帮忙联系专业人士,让我创业更有信心了。”

  一缕剪发、一颗义齿、一次法律援助,看似微不足道,却像精准滴灌,每一滴都落在老兵最干涸的根系。尊重在指尖传递,关爱在心头发芽,尊崇军人的气息就这样在鑫都街区的烟火深处持续升腾、愈酿愈浓。

 

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  沙氏口腔公益服务

 

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  “作为街区书记,我深感责任重大,服务退役军人工作绝不可有半分松懈。目光需长远,街区尚有诸多“宝藏”待发掘。未来,街区可以搞一些形式多样、有意思的文化活动,让退役军人的精神生活也丰富起来。我真心期望尊崇优待退役军人这个理念能在我们街区扎下深根,让每一位退役军人都能在这儿过得舒舒服服、幸幸福福的,让尊崇他们的光芒在咱街区亮堂堂地闪耀!”杨蔚说道。