在静安区彭浦镇翔前居民区，总能看到一个忙碌而温暖的身影。她是居民区党总支书记梁于娟，一位有着32年党龄的“兵支书”，曾身着“海军蓝”守护家国，如今换上“社区红”扎根基层，用12年实干荣获2025年静安区“新时代居民区好班长”称号，把曾经“脏、乱、差”的老旧小区打造成如今邻里和睦、环境靓丽的幸福家园。

 

  初心不改

  从“海军战士”到“社区先锋”的军旅底色

 

 

  1989年春天，18岁的梁于娟怀揣报国理想参军入伍，成为人民海军的一员。在部队的熔炉中，她锤炼出“听党指挥、作风过硬”的品格。退役后，她主动选择扎根社区，从普通社工成长为居民区党总支书记。

  2022年11月，初到翔前居民区时，她面对的是设施老化的老旧小区、频发的邻里矛盾。“党员不带头，群众怎么跟？”梁于娟第一时间推行“党员亮身份”行动。怀着军人情结的她还积极凝聚退役军人力量，将他们和退休党员一起拧成一股绳，组建“先锋服务队”。她带头爬楼梯清理楼道堆物、协调邻里纠纷，短短3年间推动加装电梯13部、扩增停车位110余个，完成社区摄影长廊、活动广场等4处微改造。曾经的“脏乱差”小区，如今成为居民交口称赞的“打卡地”。

 

 

  算“明白账”

  啃下物业费调价“硬骨头”

 

  2025年初，翔前小区的物业费调价难题，成了摆在梁于娟面前的“硬骨头”。老旧小区物业服务成本逐年上涨，不调价则服务质量难保障；可一提调价，不少居民心里犯嘀咕：“钱花在哪儿了？会不会涨了价服务还是老样子？”

  梁于娟深知，此事关乎群众切身利益，必须“一把钥匙开一把锁”。她坚持党建引领物业治理，推动物业公司公开收支明细，组织业委会成员去同类小区考察，培育党员骨干和楼组长成为“政策宣讲员”。她带领团队开启“白+黑”模式，白天召开业主代表座谈会，晚上入户走访。针对老人推行“子女联络制”，对租户实施“房东-租客双向沟通”，以法治化、人性化的方式平衡多方利益。

 

 

  最终，场中路 3308弄、3332弄两个小区的物业费调价同意率分别达到84.73%和78.46%，远超法定要求，成为彭浦镇有史以来首个老旧售后公房物业费上调成功的居住小区。

 

  文化芳邻

  用“睦邻情”织就精神家园

 

  “社区不仅是居住空间，更是精神家园。”梁于娟充分利用党群服务站，打造“红色文化”“邻里亲情”两大品牌，办起了一场场有温度的活动。据不完全统计，每年举办邻里节、父亲节、儿童节等文化活动共8场，并不定期根据居民需求开展虎头鞋制作、端午香囊、立夏蛋袋等非遗手工活动，累计惠及居民2000余人次，极大地丰富了居民的精神文化生活。

  端午节时，她邀请退役军人和青少年一起包粽子慰问孤老；重阳节，她策划“岁月留声”活动，请老党员讲述革命故事；“七一”期间，她发动社区文艺骨干排演“迎七一”汇演……她还依托党建引领多格合一充分激发网格活力，引导更多的组织、能人、达人走进社区，为居民提供多元服务。渐渐地，曾经擦肩而过不说话的“陌邻”变成了一起参加活动的“友邻”，进而成了互相帮衬的“亲邻”。居民们常说：“梁书记在的地方，总有笑声和温度。”

 

  兵者担当

  24小时不关机的“勤务兵”

 

  “脱下军装，我还是个兵。”这是梁于娟常挂在嘴边的话，她将军队“冲锋在前”的作风融入社区工作。台风天，总能看到她通宵值守的身影，冒着暴雨蹚水处理一个又一个突发事件；严寒天，她带领居委会工作人员，挨家挨户上门提醒高龄老人注意防寒保暖，反复叮嘱“有事找居委，我的手机24小时不关机”。

  “社区工作，就是要把群众当亲人。”12年来，她始终坚守初心。有人问她累不累，她笑着说：“班长就要站排头、打头阵。只要居民需要，我永远在路上。”

 

 

  从军营到社区，从“海军蓝”到“社区红”，梁于娟用32年党龄践行着为民服务的初心，通过“党建+文化+民生”多维发力，构建起具有翔前特色的善治模式。这位“新时代居民区好班长”用一件件“关键小事”把温暖刻进了居民心里，让“小巷总理”的亲民、为民模样在基层治理一线熠熠生辉。