碧江东街区地处闵行区西南部，东起淡水河，南濒黄浦江，西至西河泾，北抵新闵铁路支线。街区周边保留了闵行饭店、老百货商店等1950年代建筑群，以及上海电机厂、汽轮机厂等“四大金刚”工业遗产，作为江川路街道的重要组成部分，承载着“老闵行”的历史记忆，是上海工业卫星城发展的见证者。

 

 

  碧江东街区党支部书记顾倩倩是一名退役军人，她始终秉持“商户事，无小事”的服务理念，将退役军人等重点人群的困难当作自己的困难来解决。“只有用心倾听他们的声音，才能让这些人群切实感受到组织的关怀与支持。”这是她一直挂在嘴边的话。在她的牵头下，街区党支部建立了“主动响应、全程跟进”的闭环服务模式。这种模式不仅让商户感受到“被重视”的温度，更能通过精准的解决痛点问题，切实提升重点人群的获得感与幸福感。

 

  退役军人商户——“有困难，找街区！”

 

  “有困难，找街区！真额伐是一句假话！”兰坪路上赣湘木桶饭店店主老黄紧紧握着顾倩倩的手，激动地表达着感谢。原来，在街区党支部的积极协调下，困扰他许久的煤气钢瓶押金退还难题终于解决了。

  顾倩倩在日常走访时发现，退役军人老黄的饭店因原液化气公司倒闭，合同结束后迟迟拿不回煤气钢瓶押金。对于收入微薄的老黄夫妻来说，这笔押金并非小数目，焦急的情绪始终笼罩着他们。了解到老黄的诉求后，街区党支部迅速行动，第一时间启动协调机制，将问题列入“急办”类别。顾倩倩立即联系街道液化气管理办公室，详细阐述事件原委并寻求协助。在与液化气管理办公室多日积极沟通和不懈追踪下，最终成功为老黄追回了押金。

  从发现问题到解决问题，街区党支部用实际行动诠释了责任与担当。这不仅帮助商户解决了燃眉之急，更让退役军人感受到了来自社区的温暖。

 

  快递小哥——“我在这里找到了组织！”

 

  “在这里，让我有了家的感觉！”李池稳是位退役军人快递小哥，被邀请参加片区组织的活动后，让他感慨万千。退役军人快递小哥作为“新市民+新就业群体”，面临“职业融入难、社区归属弱”的双重挑战。街区党支部以“家”为切入点，创新“党建+服务”模式，通过节日活动搭建情感联结桥梁，回应其“被认可、被需要”的心理需求。

 

 

  街区党支部以端午传统节日为契机，整合汽一居委、兰坪集市等辖区资源，组织开展“浓情端午・粽香传情”主题活动。活动邀请闵行三中学生、顺丰快递退役军人从业者等多元人群共襄传统文化盛宴。活动现场，街坊中的党员志愿者担任“师傅”，手把手教中学生和快递小哥包粽子。过程中，党员志愿者讲述“以前物资匮乏时，用芦苇叶包粽子”的故事，快递小哥分享“老家用芭蕉叶包粽子”的习俗。这种“跨代际、跨地域”的文化碰撞，让粽子成为情感联结的媒介。活动尾声，满载手作温度的粽子分装成“端午心意包”，赠予孤寡老人和奔波一线的快递从业人员，让退役军人和中学生共同完成这场“爱心传递”。“咱们快递送得再快，顾客一句‘满意’也就点一下手机。可邻居递来的粽子，热乎的，带着糯米香，那一刻才觉得自己不像是个外人。”快递小哥陈正激动地说。

  通过“党建+服务”模式，将传统节日转化为人群融合的“催化剂”，不仅让退役军人快递小哥找到“家”的温暖，更激活了社区治理的“新动能”。

 

  退役军人志愿者——“为‘家’出份力！”

 

  “以前送快递是匆匆过客，现在总想为这片街区做点什么！”退役军人快递员张伟擦着额头的汗水，将破损路面照片发送到街区治理群。

  面对持续高温，针对退役军人快递小哥人群的专属关怀行动在街区温暖展开，街区党支部以“防暑物资+情感联结”的双重关怀模式，既缓解了他们在高温下的辛劳，更以“致敬退役军人身份”的仪式感，让这一人群感受到“退伍不褪色、城市共守护”的归属感。

 

 

  同时，党支部创新“慰问+融入”模式。主动邀请快递小哥参与社区议事、街区运动会、志愿服务等活动。温暖的邀约激发了新就业群体的归属感，许多退役军人快递小哥主动请缨加入街区治理队伍，张伟便是其中的典型。他化身街区“移动探头”，送件途中发现路面破损、路灯故障，都会第一时间拍照反馈，协助网格员快速处置隐患。这份转变源于张伟骨子里的军人本色。服役五年间，他荣立三等功一次并三次获评优秀士兵。退役后投身快递行业，他依旧保持着军人的担当。

  如今，像张伟这样的退役军人快递员已成为街区治理的新生力量。碧江东街区通过“慰问+融入+反哺”的创新模式，让奔波的快递小哥从单纯的“服务接受者”，蜕变为社区治理的“参与者”和“守护者”。他们用穿梭街巷的脚步，编织起街区精细化治理的新网络，生动诠释着“党群同心、街区共治”的和谐图景。街区将持续深化这一模式，凝聚更多新就业群体力量，共绘基层治理的温暖画卷。

  在碧江东街区，从帮助退役军人商户追回押金，到为退役军人快递小哥送上“夏日清凉”，再到引导他们成为街区治理的新生力量，每一项工作的背后，都凝聚着街区工作人员的心血。“我们深知，脱下军装，军魂仍在。这些战友们在军营中淬炼出的担当与干劲，是无比珍贵的财富。”顾倩倩表示，作为领路人，她与同事们始终将“服务初心”牢牢扛在肩上。

 

  街区书记说：

 

 

  要让每位有抱负的战友，都能在街区找到发光发热的“新阵地”！无论是解决急难愁盼问题，还是引导参与社区共建，街区都将不遗余力，真正当好退役军人的“贴心家人”，与他们携手书写街区发展的崭新篇章。