“感谢党和政府！你们是真心实意为我们老兵办事啊！”7月7日，90岁的抗美援朝老兵张根发亲自将一面绣着“尽心尽力暖人心，为民解忧办实事”的锦旗送到宝山区淞南镇退役军人服务站。这面锦旗背后，凝结着服务站多年来用心用情帮扶老兵的暖心故事。

  病床前的暖心关怀，守护英雄心中牵挂

  两年前在淞南镇退役军人服务站的定期常态化联系中，工作人员注意到张根发情绪低落，经耐心询问得知：他的老伴因身体健康问题正在住院治疗，但年近九旬的他因年事已高无法经常前往医院看护照料，这让他既牵挂又自责。

  了解到这一情况后，淞南镇退役军人服务站立即主动与医院取得联系，详细说明了两位老人的特殊情况。通过建立“服务站-医院”联动关怀机制，工作人员定期向张根发反馈老伴的住院情况。这份温暖的守护，终于让他紧锁的眉头舒展开来，放下了长久以来的心头“大石头”。

  家庭矛盾积年难解，服务站化身“贴心人”

  去年淞南镇退役军人服务站在常态化走访中了解到，张根发因财产分配问题与子女产生激烈矛盾，家庭关系濒临破裂。这位曾在抗美援朝战争中参战立功的老兵，晚年却深陷亲情纠葛的泥潭。“当年在战场上都没皱过眉头，现在家里的事却让我整宿睡不着觉。”老人的叹息刺痛了工作人员的心。

  经过淞南镇退役军人服务站内部研讨后，服务站站长立刻带队先后十余次登门调解。工作人员们既当“倾听者”，耐心梳理两代人的心结；又当“传声筒”，在传统孝道与现代法律间搭建沟通桥梁。当发现单纯的调解无法化解根本矛盾时，服务站迅速启动“退役军人法律援助绿色通道”，联合司法所最终于7月初促成各方签署和解协议。

  锦旗无言，初心永恒。淞南镇退役军人服务站用实际行动诠释着“尊崇优待”的深刻内涵——在这里，服务退役军人的工作从来不是简单的任务清单，而是对革命精神的薪火相传，是对英雄历史的虔诚守护。淞南镇退役军人服务站将持续精进服务质量，探索退役军人服务工作新路径，进一步保障退役军人切身利益，增强退役军人的归属感、幸福感与荣誉感。