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宝山 | 情系老兵办实事,真情服务暖人心

  “感谢党和政府!你们是真心实意为我们老兵办事啊!”7月7日,90岁的抗美援朝老兵张根发亲自将一面绣着“尽心尽力暖人心,为民解忧办实事”的锦旗送到宝山区淞南镇退役军人服务站。这面锦旗背后,凝结着服务站多年来用心用情帮扶老兵的暖心故事。

 

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 病床前的暖心关怀,守护英雄心中牵挂

  两年前在淞南镇退役军人服务站的定期常态化联系中,工作人员注意到张根发情绪低落,经耐心询问得知:他的老伴因身体健康问题正在住院治疗,但年近九旬的他因年事已高无法经常前往医院看护照料,这让他既牵挂又自责。

  了解到这一情况后,淞南镇退役军人服务站立即主动与医院取得联系,详细说明了两位老人的特殊情况。通过建立“服务站-医院”联动关怀机制,工作人员定期向张根发反馈老伴的住院情况。这份温暖的守护,终于让他紧锁的眉头舒展开来,放下了长久以来的心头“大石头”。

  家庭矛盾积年难解,服务站化身“贴心人”

  去年淞南镇退役军人服务站在常态化走访中了解到,张根发因财产分配问题与子女产生激烈矛盾,家庭关系濒临破裂。这位曾在抗美援朝战争中参战立功的老兵,晚年却深陷亲情纠葛的泥潭。“当年在战场上都没皱过眉头,现在家里的事却让我整宿睡不着觉。”老人的叹息刺痛了工作人员的心。

  经过淞南镇退役军人服务站内部研讨后,服务站站长立刻带队先后十余次登门调解。工作人员们既当“倾听者”,耐心梳理两代人的心结;又当“传声筒”,在传统孝道与现代法律间搭建沟通桥梁。当发现单纯的调解无法化解根本矛盾时,服务站迅速启动“退役军人法律援助绿色通道”,联合司法所最终于7月初促成各方签署和解协议。

  锦旗无言,初心永恒。淞南镇退役军人服务站用实际行动诠释着“尊崇优待”的深刻内涵——在这里,服务退役军人的工作从来不是简单的任务清单,而是对革命精神的薪火相传,是对英雄历史的虔诚守护。淞南镇退役军人服务站将持续精进服务质量,探索退役军人服务工作新路径,进一步保障退役军人切身利益,增强退役军人的归属感、幸福感与荣誉感。