6月20日上午，一面鲜红的锦旗在闵行区退役军人服务中心大厅内格外引人注目。锦旗上“排忧解难显担当，真情服务践初心”十四个金色大字，承载着自主择业军转干部邢国祥的深深感激。这面锦旗的背后，是一个关于责任、温度与坚守的故事，更是退役军人事务系统用心用情服务退役军人的生动注脚。

  邢国祥是一名2017年转业的自主择业军转干部，今年5月，因个人事务需要，急需开具一份《转业后未受处分证明》。然而，这份证明的开具流程远比他想象中复杂，这不是服务中心的常规业务，甚至没有先例可循。在束手无策时，他第一时间想到了总把退役军人冷暖挂在心上的“康老师”。“您先别着急，咱们一步步来。”面对焦急的邢国祥，中心工作人员康玲梅主动担当，迅速理清思路。她先协助邢国祥梳理办理流程，指导其准备相关基础证明材料，随后主动对接局相关科室，就证明开具的规范要求、适用范围、审核要点展开多轮沟通。在双方合作配合下，开具证明的过程虽有些波折，但最终还是顺利完成了。当盖好章的《转业后未受处分证明》递到邢国祥手中时，他心中的石头终于落地了。“康老师不仅专业，更把咱们的事当自家事办！” 邢国祥感慨道。这已不是他第一次向康玲梅求助——从调阅组织关系档案、年审手续咨询到就创业培训、军转干部体检安排，无论大事小情，康玲梅总能用“热心肠”和“铁肩膀”为他排忧解难。

  这面锦旗，是肯定，更是鞭策。退役军人把青春献给国防，工作人员要用真情守护他们的“后路”。闵行区退役军人服务中心会继续当好退役军人的“家人”，用实际行动把“让退役军人成为全社会尊重的人”落到实处，让尊崇看得见、摸得着，让服务暖到他们的心窝里。