静安 | “代办员”帮办,服务重品质
为全面深化“一网通办”改革,进一步提升退役军人服务保障效能,静安区退役军人事务局提前谋划、精心准备,扎实开展领导“帮办”服务,全力做好退役军人服务保障工作。
近期,静安区退役军人事务局负责同志以“代办员”身份前往区退役军人服务中心,为退役军人办理“军人退役一件事”、退役士兵学历补贴等多项事务,通过“帮办”服务,面对面为退役军人送政策、解难题,听取意见建议。
静安区退役军人事务局主要负责同志为退役士兵办理“军人退役一件事”
办理“军人退役一件事”
静安区退役军人事务局主要负责同志通过“一网通办”为前来报到的退役士兵办理“军人退役一件事”。在确认退役士兵信息,收集整理材料并细心核对后,他为退役士兵办理报到手续。在办理报到手续的同时,他与退役士兵面对面谈话,心贴心交流,深入了解退役军人需求,帮助退役士兵解惑,让退役士兵们感受“家”的温度。他鼓励退役士兵积极参加职业技能培训,通过多种渠道提升自身技能,结合自身特点和市场需求制定科学合理的职业规划,勉励退役军人在退役后继续发扬光荣传统,永葆军人本色。
静安区退役军人事务局相关负责同志指导退役军人填写表格
静安区退役军人事务局相关负责同志征询退役军人意见建议
静安区退役军人事务局相关负责同志为退役军人解答政策
静安区退役军人事务局将进一步提高服务水平,深化帮办服务工作机制,着力推进业务办理窗口在流程时间上做“减法”、在服务意识上做“加法”、在效能提升上做“乘法”,打造更加便捷高效的政务服务,切实增强退役军人的满意度,以暖心服务、贴心关怀不断提高退役士兵的幸福感、获得感、安全感。