春节前夕，“31588181”青浦老兵热线不仅对来电的每一位退役军人送上诚挚的祝福，还悉心记录下多位困难退役军人的需求，广泛开展“迎新春，送祝福，情暖老兵心”上门慰问活动。

 

  一纸墨宝，表达美好祝愿

 

  “老周，我们来给你拜早年啦。”一大清早，青浦区重固镇章堰村退役军人老周家中热闹非凡。在以往的热线交流中，老兵热线接线员了解到老周对书法十分感兴趣，于是便请书法老师一起上门，现场为老周书写一副春联。老师手握毛笔，挥毫泼墨，吉祥的祝福跃然纸上。工作人员将写好的春联递到老周手中，并将美好的寓意讲给他听。看着手里的春联，老周举起大拇指连连称赞道：“这字真好看！这是我收到最好的新年祝福！另外，作为一名老兵，您能不能帮我写写这个。”老周指了指门头上崭新的“光荣之家”牌匾，老师欣然应允，逐字书写。看着这幅特别的书法作品，老周乐开了怀，脸上一直洋溢的笑容就是他对老兵热线最大的认可。

 

 

  一把剪刀，理出冬日温暖

 

  “喂，老兵热线吗？我有个请求，我的腿脚不是很方便，快过年了，想理个发，想着新年有个新气象。”老兵热线接线员细心记下老徐的家庭地址与需求，迅速联系有经验的理发师傅，结合此次上门慰问的机会，帮老徐理一个迎新春的新发型。“快进来快进来，我这个腿脚不方便，平时也不怎么出门，你们真的是太用心了！”理发师傅耐心询问老徐对发型的要求，认真为他修剪发型，工作人员则陪在一边和他唠家常，还将带来的春联予以展示。理完发后，师傅细心地帮他清理掉脖颈间的碎发，老徐照着镜子开心地说：“平时头发长了我都是随便拿剪刀剪一剪，也不在乎好不好看，这个发型让我看到了自己年轻时当兵的样子，真帅啊！”

 

 

  一份叮嘱，守护岁月平安

 

  临近岁尾，在享受节日氛围的同时，消防安全也不能忘。老兵热线工作人员在探望退役军人时，也会帮他们排查家中电路、排除安全隐患。困难退役军人老熊在2024年年初就收到了来自老兵热线的第一份叮嘱。老熊住的楼道中堆放着杂物废品，家中的插线板老化比较严重，线路又缠绕在一起，有的裸露在胶片外面，上面还积了一层厚厚的灰。“您这个电插板超过使用年限啦，这样很容易产生火灾……”工作人员立即向他科普相关用电安全知识，帮助老熊整理线路，排查电器安全隐患。“我眼睛也不好使了，之前从未关注过这些方面，幸好还有你们来帮我看着，不然我真不知道该怎么办。”“好了，换上两个新的插线板，您就可以安安心心过个幸福年了！”工作人员帮助老熊把带来的春联贴在门上，并送上美好的新春祝福，随后又将楼道杂物堆放情况报给所在社区退役军人服务站予以解决。

 

 

  小小春联、细细剪刀、声声叮嘱……在浓浓年味中传递着党和政府对退役军人的真挚关心，这部专属热线，用贴心服务形成军民之间的幸福纽带。新的一年，青浦区退役军人服务中心将持续创新探索服务模式，“31588181”老兵热线平台也将继续发力用心用情服务好退役军人，进一步书写军民鱼水情深的动人篇章。