她以军人的执著，一心奉献社区，携手班子和社区工作者们齐心协力拆违、抗疫，不断提升社区治理水平和居民生活环境，不负新时代新要求，永葆军人本色，用行动谱写着退役女兵与社区的最美乐章，她就是宝山区张庙街道泗塘四村一居民区党总支书记张淑芳。

1990年3月，张淑芳光荣入伍，1992年她加入中国共产党，因在部队服役期间表现突出，多次受到嘉奖、被评为先进个人。五年的军旅生涯，不仅使她的身心得到了全方位的锻炼，也让她能够时刻以人民子弟兵的身份踏实服务社区居民。

刻苦钻研，学用结合。与部队的工作经历不同，社区管理的工作是细致且繁琐的。为了迅速进入社区“大管家”的角色，用更加专业的能力服务群众，张淑芳充分利用业余时间，积极参加社区管理和法学等专业内容的学习课程，系统掌握了社区管理理论和法律知识，并且结合工作实际，不断完善所学本领，巾帼不让须眉。

群众利益无小事，作为社区领头雁，张淑芳把居民的每件事都放在心上，将责任扛在肩上。小区内楼栋曾突发火灾，导致多户居民家庭受损。因考虑到临近年关，担心受灾居民无法安心过年，她在第一时间前往现场了解受损情况，安排受灾居民食宿，保障受灾住户能够顺利地对抗寒潮、过个好年。其后，她又带领居委工作人员驻守现场，配合现场保护与事故调查工作开展。

经查，着火家居民是一位独居老人，因担心无力承担高额赔款，赔偿工作一度陷入僵局。为寻求双方的“最大公约数”，她一方面主动与老人多次沟通，动之以情、晓之以理，消除了老人的顾虑；另一方面，深入了解受灾居民的真实想法，提出合适的赔偿方案。在她努力下，双方在短时间内就达成了共识，签订了和解协议，有效避免矛盾升级，维护了社区的和谐稳定。

目前，泗塘四村一小区已经是一个基础设施较为完备，绿化环境干净舒心的小区了，但回想起“拆违”工作，张淑芳仍然记忆深刻。泗塘四村一小区是一个老式小区，当时面临基础设施不足、违章搭建多的情况，拆违变成了建设美丽家园难啃的“硬骨头”。关键时刻，张淑芳迎难而上，刚柔并济，拆违不拆心。小区内有一户居民，妻子为外来人口，不仅上有老、下有小，丈夫还长期生病，生活十分困难，为解决家庭住房问题，妻子便在一室户住房外占用绿地，违章搭建了一个小屋。张淑芳根据居民实际情况，先为其推荐工作，解决了就业问题，等到工作小组上门想再协商拆违时，发现居民早已自行拆除了违章搭建的小屋……在拆违实施过程中，张淑芳始终身处一线，及时发现化解拆违中出现的难题，最终让小区内164处违章搭建全部拆除。

在2022年的封控管理中，为了做到快速控制疫情，张淑芳夜以继日带领班子和社区工作者们超负荷工作，奔波忙碌于各项工作间的指挥协调，使封控隔离、全员核酸、人员转运、物资发放等各个环节能够有条不紊地推进。她全身心地投入到工作中，“休息日”这个字眼早已从日程中被抹去，她时刻冲在抗疫最前线，将“绣花针”化作社区治理的“利器”，保卫社区居民的生命健康安全。

近年来，泗塘四村一居民区的生活环境不断优化，辖区居民的获得感与幸福感也在与日俱增。而张淑芳也将继续在泗塘四村一居民区这个“新战场”上，不忘初心使命，把群众冷暖放在心里，听取群众心声，诚心实意做群众的贴心人。