杨浦区退役军人事务局做好退役军人就业保障，完善退役军人安置制度，以“三个一”为抓手做好退役军人就业安置保障服务，让军政军民团结坚如磐石。

一培训就业“一条龙”——匹配供需助就业

积极走访采集，匹配退役军人需求。杨浦区退役军人事务局工作人员通过对退役军人数据采集发现，退役军人中消防兵种的占比较高，同时也有很多其他兵种的退役军人对消防行业的工作感兴趣，另外还有些高校的复学士兵有意愿做相关志愿者服务。针对退役军人的这类需求，区退役军人事务局工作人员通过走访杨浦消防支队，深入了解消防工作的相关情况，包括资格证书、职业发展等，同时还走访了企业，了解到企业对于消防安全宣讲的需求量目前还有较大缺口。

联动三大高校，系统化培训技能。退役军人有所呼，服务机构有所应。由杨浦区退役军人事务局牵头，上海市退役军人事务局、杨浦区退役军人事务局、同济大学、上海体育学院、上海出版印刷专科学校组织召开了两次会议，对杨浦区辖区内各高校退役军人职业技能培训进行政策、方案的讨论。同济大学、上海体育学院积极响应，顺利开班，为退役军人进行系统专业的职业技能培训。

选取优势课程，线上线下灵活培训。杨浦区退役军人事务局联合有关专家为上海理工大学退役军人消防安全志愿者定制了适合宣讲的消防知识培训课程，并计划在学员达到一定的积分后，由专家和退役军人事务局相关负责同志对学员进行面试。理论和实操两部分均达到一定积分的宣讲员可以进行消防设施操作员的培训，参加考试取得证书。各高校均采用线上与线下相结合的方式进行培训，灵活安排退役军人学员的学习时间，并且这一方式能够弥补单一线下集中培训和线上培训存在的不足，进一步优化培训效果和培训体验，切实满足职业技能培训人员的实际需求。

增强培训实用性，入学即入职。在培训中，杨浦区退役军人事务局联合高校快速建立、完善技能人才评估方案和多元化的激励体系，使职业技能培训与用人单位发展需求相吻合，同时对于用人单位而言，员工提升技能、实现自我价值的同时带动单位发展，达到双赢。上海理工大学退役军人消防安全志愿者在获得消防设施操作员证书后，根据自己的意愿，可被推荐到物业消防等相关岗位工作，有些优秀学员更被企业直接聘为消防知识宣讲员。

下一步，杨浦区将着眼退役军人就业需求，进一步加大就业培训力度，积极探索培训新模式，开展“订单式”“定向式”“定岗式”退役军人职业技能培训，坚持“谁培训、谁推荐就业”，压实目标责任，大力推进退役军人就业工作落实落细。

招聘答疑“一平台”——服务对象和企业面对面

多种形式相结合，广泛发动服务对象。疫情期间，举办“退役军人及随军家属线上招聘会”是实现随军家属就业的有效途径。杨浦区退役军人事务局提前在退役军人就业创业网做好宣传，并在微信公众号上提前预热、公布有关招聘信息，广泛通知有就业意向的随军家属参加招聘会，多角度、全方位地解决疫情期间随军家属“就业难”问题。

整合服务对象信息，优化技能职业双向选择。杨浦区退役军人事务局工作人员及时收集整理参加招聘会的随军家属身份、家庭地址、手机号码等基本信息，并匹配记录服务对象所投简历的企业信息，及时跟踪应聘情况，随时给予随军家属相关就业指导及建议。另外杨浦区退役军人事务局还举办“直播送岗”活动，多家优质企业HR与随军家属进行面对面交流，让随军家属更好地了解企业情况和岗位情况，更好地进行双向选择，加大签约成功率。

建立企业联络信息库，定期更新维护数据。在平日，杨浦区退役军人事务局工作人员积极为有招聘退役军人军属需求的企业和有就业需求的退役军人军属牵线搭桥，建立数个就业培训联络群，企业招聘信息在群里实时发布，并积极对有相关意向的随军家属定点联系，更好的推动随军家属的就业率和就业满意度。

强化政策供给，强化就业服务，强化创业扶持，强化借力引援，杨浦区退役军人事务局多方协同推进退役军人选岗就业，拓宽就业信息渠道，提升退役军人整体就业能力，促进退役军人稳定就业、体面就业。2022年，共举办夏季招聘会5场，参加企业85家，累计岗位288个，初步达成就业意向77人，成功就职35人。

军人退役“一件事” ——要把“能办”变“好办”

想退役军人所想，优化退役军人落户。杨浦区退役军人服务中心2022年实现“军人退役一件事”，减少收取纸质版本材料4种，优化后部分材料以PDF文档形式传输，同时提供便捷的短信通知服务。杨浦区退役军人服务中心还通过梳理分类不同落户类型，针对不同类别的服务对象采用线上和线下相结合的方式办理落户。提供长三角“一网通办”便民服务，方便退役军人随迁配偶办理手续，联合公安等部门对特殊贡献人群提供优待服务。

利用信息技术，退役士兵经济补助发放实现全程网办。根据市政府办公厅关于推进“好办”“快办”服务工作的精神，按照市退役军人事务局相关文件要求，持续推动自主就业退役士兵经济补助发放的全程网办和“好办”服务。

离军不离党，为退役军人转接党组织关系提供便利。杨浦区退役军人服务中心进一步优化退役军人党组织关系转接服务，提供先转接组织关系，后核实党员档案的服务流程，探索党员教育管理无缝衔接，为外地户籍的退役大学生士兵组织关系转移提供便利。

“军人退役一件事”，加大宣传及政策解读。 根据调整后的“军人退役一件事”系统，结合市退役军人事务局最新办事指南，杨浦区退役军人服务中心做好线上指南动态调整和政策解读，同时线下窗口配合做好宣传引导工作，从而使方便退役军人政策落到实处。

    

自系统开放至今，杨浦区退役军人服务中心共受理1000余名退役军人事项申请，未来杨浦区退役军人服务中心将进一步提升服务能级，拓展服务深度，优化办理体验，推动退役军人事务工作从“能办”向“好办”转变。

杨浦区退役军人事务局是杨浦区退役军人服务工作的“领头雁”，是联系退役军人最密切的“桥梁”，将主动担当，以驰而不息、久久为功的干劲，带着感情、带着责任、带着使命做好退役军人服务保障工作，不断提升退役军人的幸福指数。