封控中，普陀区真如镇街道各居民区收到的居民买药求助越来越多。如何更好地保障有特殊困难的居民日常配药需求？

关键时刻，一支由退役军人组成的“配药保障”志愿者服务突击队登场了！

普陀区真如镇街道辖区内60岁以上老年人占45.53%，患有基础疾病的老人相对也多。随着封控时间延长，老年人配药需求持续加大，街道了解这一需求后，迅速成立了一支由13名退役军人组成的“配药保障”志愿者服务突击队，每名队员联系2-4个居民区，从早到晚穿梭在各家医院，排队挂号、找志愿者疏通，甚至加医生和周边药房老板的微信，帮助有特殊困难的居民、特别是独居老人买药。

“这些退役军人志愿者，大多是身强力壮的中青年人，很给力。”街道服务办主任余飞很感激普陀区委组织部和区退役军人事务局的支持，在他们的帮助下，街道党建办、党群办、服务办携手组建了这支突击队，居住在真如镇街道的这些志愿者们于4月13日上岗，全力以赴助力居委会代配药。

“突击队”的任务来得突然，街道在最短时间里为志愿者们“定岗定责”，并很快理顺了流程。每名队员按照就近原则，由居委会干部收集配药需求和居民的医保卡并且把信息制成表格，第二天早上8时30分，志愿者会到居委会拿医保卡，现场核实好配药数量、药品名称、生产厂家及是否可用替代药等，然后去医院配药。

他们每天要转战2、3家医院，有时上午搭车到其他区医院，下午又要回到附近的医院，直到医院门诊结束时间才“撤退”。为了及时配全居民的必需药品，他们想尽千方百计，有时一整天都喝不上一口水，只有中午医院休息时才有空赶回临时休息室花10分钟吃个盒饭。

因为没有公共交通，志愿者们有的骑自行车，有的开电瓶车，路程远的医院则搭车前往。宁可自己累着，也没有要求街道提供任何交通工具。

吴跃刚今年41岁，离开部队不久，在保安公司干了一段时间后，他选择自己创业开私房菜馆。疫情暴发后，乐于助人的他加入了志愿者团队。

吴跃刚负责的是自己所居住的真光三居民区和真光五、真光六、真光七、真光八小区。最忙的一天，他收到178份需求单。

尽管上岗只有几天，但他已然“飞速成长”，摸出了一些规律。这些药不可能一天配齐，他就和居委会商量对策，将药品“合并同类项”后，规划跑腿最优路线，一天就成功配药110人次。

这几天来，吴跃刚每天日行两万步。回到家第一件事不是喝水吃饭，而是先到微信群里报告工作量，把遇到的问题和其他志愿者分享。

杨思是位33岁的年轻姑娘，参军前是上海女足运动员，她不但体力好，脑子也很活络，探索出不少好办法。

她简化了居民区的配药需求表，减少了居民区和自己的工作量。一旦发现药方有公众号，她也会立即添加，以便更快买到非处方类药物。

在医院里，她也对医生主动表明志愿者身份，“厚着脸皮”加医生微信，以备不时之需。让她欣慰的是，和她互加好友的医生也很热情，表示愿意尽可能提供各种帮助。

最出乎意料的是，朋友借给她一辆“拉风”的摩托车，换下了她“慢吞吞的小电驴”。而她又在摩托车后加了一个快递员那样的塑料筐，可以一次装很多药。

防疫同时，普陀区真如镇街道退役军人“配药保障”志愿者服务突击队也在尽力满足居民用药需求，你我携手，共抗疫情！