“有困难，我们上！”接到助力宝山区新冠疫苗接种工作的通知，区退役军人事务局立即动员，第一时间组成志愿者服务队，为新冠疫苗接种点“保驾护航”。

贴心服务暖人心

日前，宝山区退役军人事务局20名志愿者全部到岗开展疫苗接种志愿服务。志愿者们分成2组，分别由区退役军人服务中心、军休一所的负责人带队，根据安排在疫苗接种场所各重要点位，耐心细致做好维持秩序、咨询引导、安抚情绪等志愿服务工作，还主动热情指导群众申请预约下次接种、广播找人、提醒注意事项等，并将工作中捡到的身份证等物品及时交失物招领处，为群众提供贴心暖心服务，得到了群众的普遍称赞。

“姑娘，真的太感谢了”

活动当天早上，体育馆门口早已排起了长长的队伍。

“往里走，左右两边都可以登记。”“来，这里也可以登记，往前走。”随着志愿者们不停重复的喊话提醒，群众井然有序地排好队等待接种。

“我都已经排了这么长时间的队，没有接种码，这可怎么办？”一名不会操作手机的阿姨急坏了。志愿者小陈见状，走上前了解情况，原来张阿姨跟着工友一同前来，却被告知“没有接种码，不可以打疫苗”。

“阿姨，您别着急。麻烦把手机给我，我帮您预约。”小陈一边安慰着张阿姨，一边接过手机迅速地操作起来。张阿姨平时不常用手机，也没有手机流量。小陈立即用自己的手机点开“热点”，帮阿姨下载好APP。在打开APP注册时,实名认证却需要24小时审核。小陈又改用微信小程序注册，可怎么都收不到短信验证码，仔细查看手机设置，才发现是手机短信中心号码设置错误。注册、预约、生成“接种码”一系列操作后，终于完成了。

张阿姨接过手机，激动地说：“太感谢了，今天真的多亏有你啊，姑娘，真的太感谢了！”

“我可以的”

在接种现场的留观区，不知谁打翻了饮料杯，一杯奶茶洒得满地都是，行走容易打滑。志愿者饶金贵看见了，二话不说拿起墙边的拖把打扫干净。旁边年轻的志愿者也过去帮忙，饶金贵甩了甩手说：“我可以的。你们赶紧回到原位，维护好秩序。”饶金贵今年69岁，是一名军休干部，这已经是他第二次加入防疫抗疫志愿者队伍了。

68岁的杨金岭也是一名军休干部。得知新冠疫苗接种点需要志愿者，原本负责每日接送孙子的老杨，第一时间安排好“家务事”，主动报名参加志愿者队伍，帮助张阿姨完成了预约。