“我骄傲，我曾经是一个兵；我自豪，我永远是一个兵。因为壮丽的军魂定格了我的人生！”在上海退役军人志愿服务工作座谈会上，76岁的退役军人魏刚这样表示。

2020年7月1日，上海退役军人志愿服务总队正式成立，半年内上千名退役军人报名，全市16个区成立了16支退役军人志愿服务大队，为上海志愿工作增添了一股铁骨铮铮的绿色力量。

扶贫帮困有他们

退役军人兰云科成立了上海才众餐饮投资管理有限公司。他带领企业在取得经济效益的同时，始终不忘“根深沃土，饮水思源”，不忘红土地上的父老乡亲，不忘困难家庭的衣食冷暖。

兰云科一直在寻找如何从根本上帮助贫困家庭走出贫困的办法。他先后10余次走进云南、江西等边远省市进行农副产品扶贫采购；吸收了江西、贵州、四川等地区近900名劳动力就业。通过给工作保就业、给培训学技术、给空间能发展，既增加了困难家庭主劳动力的收入，又把他们逐步培养成为公司的技术骨干，有的甚至走上了经理、总监等管理岗位，有的家庭年收入从原来的不足1万元，到目前的不低于8万元，从根本上彻底脱掉了贫困家庭的帽子，走上了就业致富的道路。

看到部分地区的贫困，既有自然环境的不足，也有文化教育的短板，兰云科和对口支援的贫困县区教委（署）建立长效联系机制，为5所贫困区乡中小学校的图书馆捐购书籍15000多册；为300名家庭特别困难的学生设立了“兰云科专项奖学资金”，每年为他们发放5000元助学金。兰云科承诺只要孩子们愿意学习，他们读书的生活费，就业前的培训费，全部由才众公司来支付。兰云科对考进普通高校的学生每人额外奖励5000元现金，考进重点大学的学生每人额外奖励1万元现金。

仅教育扶贫一项，兰云科就带领企业累计支出530余万元。兰云科说：“培养人才是个大工程，我愿意为这出钱，愿意为助推文化育人、文化扶贫，尽才众集团的绵薄之力。”

兰云科还带领企业对江西抚州市乐安县全县伤残退役军人进行摸排走访，每年资助20户伤残退役军人，为每户发放慰问金5000元，用实实在在的行动传递着尊崇军人、关爱军人的新风爱意，让“光荣之家”更受尊崇，让伤残军人生活更有保障，让复退军人和军烈属生活得更加幸福。

为民服务有他们

虹口区 60 岁以上人口占比达到 41.1%，“老兵先锋”志愿服务分队到辖区老年福利院、驻区部队干休所开设口腔义诊、测血压、推拿按摩、足浴扦脚、眼镜维修、验光、磨刀、法律咨询等医疗和生活服务项目。同时为生活不便的老干部提供上门志愿服务。参加了抗日战争、解放战争的百岁离休军休干部马瑞麟激动地说道：“这么多年来第一次享受到足浴服务，而且是退役军人的服务，感到很开心、很亲切”。

2020 年6月金山区退役军人志愿者服务大队正式成立，大队是由金山区退役军人疫情防控志愿者突击队105名队员中精选出来的57名有才艺、有技能、有特长、有能力、有时间、有热情的退役军人志愿者组成的，主要负责协助金山区的治安管理、公共服务、文明引导、慈善公益、服务老兵、关爱功臣、抗洪抢险等项目。57位注册志愿者年龄最小的只有21岁，累计参加服务 166 人次，累计时长1172 小时。志愿队推行群众“点单”、大队“下单”、队员“接单”模式。服务大队的志愿者开展了“防范电信网络诈骗宣传” 进社区、进学校、进企业、进商场活动。

金山工业区红光村由10名退役军人组成的铁路护路志愿服务队伍，维护了铁路沿线的社会和谐稳定；漕泾镇护塘村由6名退役军人组成的“老兵巡逻队”，在节假日和重要时间节点负责全村的治安、消防巡逻、森林防护等工作；朱泾镇金来居委会由17名退役老兵组成的“老战士”志愿者服务队，平均年龄62岁，但仍为小区的平安建设、文明建设、精神建设贡献他们的力量。

社区治理有他们

76岁的魏刚，2004年退休后成为社区的一名志愿者，至今已有16个年头了。他先后担任了楼组长、党小组长、党支部书记、淞南镇群众性理论宣讲团团长、人民调解员等十几项社会职务，是淞南镇第五、六、七届人大代表，还创建了“魏刚人民调解工作室”。他用群众的视角、群众的语言、群众身边的故事阐释真理，宣传党的主张，反映人民心声。党的十八大以来，魏刚宣讲470多场，听众达39000多人次。

在担任人民调解员的过程中，魏刚时时刻刻想着为群众排忧解难。有一次，一家企业的自来水管突然爆裂，哗哗的流水直接冲向居民家中，五户居民闹着要赔偿。居民几次与物业公司、自来水公司沟通都没有结果，要求上法庭解决。魏刚管起了这件事。他一次次地征求居民意见，一次次地与两家公司沟通，还查资料、翻字典，最后提出把“赔偿”两字改为“补偿”。仅仅一个字的改动，竟让一桩几乎走进死胡同的案子绝处逢生，圆满解决。16年来，魏刚调解结案的社区矛盾有800多件，就连老伴三次住院开刀，他都没有停止过调解工作。

2016年5月，魏刚被查出患晚期癌症，医生说他的生命只剩两到三年了。面对病魔，魏刚显示出军人的血性和勇气。他一边去红十字会签署了“遗体捐赠书”，一边仍然坚持承担社区志愿者的职责，在守护社会稳定的“第一道防线”上继续站岗放哨，尽心尽力。在抗击新冠肺炎疫情中，党总支考虑到他的身体状况，没有给他安排具体工作，但他一天也没有闲着，主动承担起电话核查居民外出情况、主动担任封闭管理的“巡逻哨”、主动做好少数违反“防疫”规定的居民说服教育工作，还发动组织党员缴纳特殊党费。

目前，上海的退役军人志愿者团队已经像滚雪球一样越来越大，开辟了理论宣讲、国防教育、法律援助、心理疏导、医疗卫生、矛盾调处、治安防控、公共安全、环境保护、文明创建等十大领域志愿服务工作。国防大学的军休干部组成“四史”宣讲志愿服务队，弘扬“四史”精神，传播社会正能量。城投集团明确以“应急抢险为主要任务、安全督查为重要抓手”的功能定位，组建退役军人应急保障突击队“环境之盾”突击队和“消防之盾”突击队。新闵律师事务所牵头联合多所律所，组建法律援助志愿服务队伍。在广大退役军人的奉献中，上海正向着“一区一特色”“一队一特色”退役军人新时代文明实践志愿服务项目努力前行。

疫情防控有他们

在疫情防控这场严峻斗争中， 虹口区退役军人事务局迅速成立退役军人抗击疫情志愿者队伍。“应急支援”分队80名自主择业军转干部参加虹口区4个防控力量相对薄弱的部队营房小区疫情防控工作。志愿者们在小区出入口值守近2个月，守牢防疫安全门。

金山区退役军人事务局第一时间组建了105名的退役军人志愿者突击队，多次出色地完成各种险、急、重的防疫任务。退役军人志愿者们协助工作人员在省级道口、金山北站、金山铁路金山卫站以及浦东机场等重点入口和在街镇村居、疫情防控隔离点等场所做好防疫工作。

针对第一线战疫工作者无暇打理头发的实际困难，徐汇区退役军人志愿者大队组织一支退役军人志愿者服务小分队，为60位一线抗疫人员解决了“头”等大事，受到好评。

进博保障有他们

进博会期间，青浦区各街镇动员广大退役军人参与进博会期间安全巡查、发放传单、走访慰问等工作，共计发动退役军人189人，累计参与志愿服务时长9072小时。

“护航进博老兵车队”以忠斌公司的退役军人驾驶员为主体，共21人，担负进博会期间核心区域的用车保障任务。他们在进博会期间共出动车辆690车次，接送人员18500人次，每日对停车场、公交起讫站开展巡视检查，对重点线路进行驻站检查和服务引导，开展志愿服务活动187人次，时长1683小时。

徐泾镇退役军人志愿者方杰是保洁公司驾驶员，工作之余他每天4点起床，5点到会展中心收运厨余垃圾，连续三年参与进博会志愿服务，被青浦区文明办招募为长期志愿者，为进博会献出了不平凡的爱心。