11月11日，市退役军人事务局党组成员、副局长丁振文赴虹口区退役军人服务中心，以“帮办员”身份为退役军人提供“零距离”服务，并调研优抚对象医疗补助工作。

  丁振文与前来求职的退役军人亲切交谈，详细了解其就业意向、技能特长和职业规划，现场调取招聘信息，推荐匹配岗位。在帮办过程中，丁振文还与退役士兵进行交流，介绍企业招收自主就业退役士兵税收减免、长三角自主就业退役士兵跨省异地培训等优惠政策，指导其用好职业培训资源，提升就业竞争力。

  丁振文实地调研“退役军人服务一件事”线上人工帮办系统运行情况，现场指导工作人员进行政策咨询解答。在服务窗口，丁振文以“帮办员”身份参与材料预审、信息录入与档案核对等工作，切身体验退役军人办事全过程。

  在座谈环节，丁振文指出，优抚对象医疗补助是退役军人事务部门的高频政务服务事项，要按照“高效办成一件事”要求，依托“虹口区医疗救助免申即享平台”，将优抚对象作为“特殊人群医疗补助一件事”覆盖范围，通过跨部门合作、数据互通与业务协同，推进优抚对象医疗补助应享尽享、免申即享、直达快享。要持续优化“021”智慧帮办响应机制，提升服务精准度和时效性，让政务服务像“网购”一样便利。

  虹口区退役军人事务局、区数据局、区医保局相关负责同志参加调研。