“‘职'引未来  扬帆启航”一一2023年长三角退役军人及随军家属航运专场招聘会之吉祥航空专场线上直播招聘将于9月13日（周三）13:30开启，敬请关注！

线上直播

9月13日 13:30-15:00

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01 直播安排

吉祥航空专场

13:30-13:40  企业宣传片

13:40-13:45  主持人开场

13:45-14:45  招聘直播     

①岗位推介

②退役军人员工代表经验分享   

14:45-15:00  线上交流

02 公司岗位介绍

上海吉祥航空股份有限公司

岗位一：航空安全员/乘务员

工作职责：

1.在旅客登机前和登机后对客舱进行检查，防止无关的人员、不明的物品留在客舱内。

2.制止与执行航班任务无关的人员进入驾驶舱。

3.在飞行中，对受到威胁的航空器进行搜查，妥善处置发现的爆炸物、燃烧物和其他可疑物品。

4.处置劫机、炸机及其他非法干扰事件。

5.制止扰乱航空器内秩序的行为。

6.协助警卫部门做好警卫对象和重要的旅客乘坐民航班机、专机的安全保卫工作。

7.执行上级交给的其他安全保卫任务。

岗位二：客运专员

工作职责：

1.按照公司手册程序开展工作，保障机上乘员安全。

2.保持与机长、乘务长和客舱机组成员之间的沟通。

3.要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。

4.在确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。

5.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报。

6.处置客舱内各种不正常情况。

岗位三：客服专员

工作职责：

1.负责线上、线下渠道的旅客咨询、机票退改签事宜和投诉的处理，做好抱怨解释工作，并及时将相关信息录入投诉系统。

2.落实关爱旅客服务、常旅客会员咨询服务等相关工作。

3.按公司要求处理公司（计划性、非计划性）航班延误、取消的相关操作，为旅客进行航班签转保护。

4.根据公司服务营销策略，落地各类营销产品、服务的受理及实施，向旅客解释相关服务政策和营销产品，根据要求完成获客相关工作，并做好各项数据信息录入及反馈。

5.配合处室领导推进提升客户满意度的相关项目。

岗位四：驾驶员

工作职责：

1.根据国家、民航局、公司等安全行车相关条例，保障行车安全。

2.做好出车前、出车后以及日常例保检查工作。

3.根据班组长及调度员的安排，落实车辆清洁工作，并做好车辆日常卫生清理工作。

4.监控运行过程中货邮行的安全运输情况，遇到特殊情况及时上报处置。

5.遵守公司劳动纪律，按照要求完成公司下达的各项生产指标（安全、正点、服务）。

上海吉宁文化传媒有限公司

岗位：贵宾服务专员

工作职责：

1.核销旅客准入贵宾室资格，做好信息记录。

2.根据航班时刻关注航班动态，做好登机广播，组织并引导旅客登机。

3.做好贵宾室各类台账、表牌单据的登记及保存工作。

4.检查贵宾室内设施设备是否可正常使用，设施及环境清洁整齐。
5.监督外包公司提供的食品卫生安全，确保菜品种类数量符合要求。

6.按照品牌活动、广告投放、产品销售等要求开展现场活动。

03 招聘通道

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航空安全员/乘务员简历投递：

加入吉祥→空乘招聘→退役军人202309

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吉宁文化贵宾服务专员简历投递：

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安全员/乘务员岗位面试预告

（请以接收到面试通知为准）