1. 进入在线问诊活动

微信扫描或识别“在线问诊”活动二维码进入“上海市退役军人事务局”公众号，通过“抗疫医疗咨询”菜单进入在线问诊主页面

（活动页）

（在线问诊首页）

2. 在线预约

2.1选择专家

点击“在线问诊”主页面【在线预约】按钮，进入“选择专家”页面，列表显示所有当前可预约的专家信息（包括专家名称、简介、可预约时间），输入搜索条件后点击【查询】可进行快速查找，点击【预约】按钮选择一位专家进行后续预约信息填报。

（选择专家页面）

2.2预约信息填报与提交

进入在线问诊预约页面，需填报个人基础信息（姓名、手机号、手机短信验证码、所在地区，昵称自动获取微信昵称）与问诊详情（选择预约时间，填写问诊描述），填报完成后点击【提交预约】进行信息提交，提交成功后预约信息将在“我的预约”页面中显示。（如提示：“该医生当前时间段已约满，可点击【预约时间】按钮重新选择时间段，或点击【修改预约专家】重新选择专家进行预约”）。

（在线问诊预约页面）

（选择时间段）

3. 我的预约

3.1“我的预约”浏览与详情

点击“在线问诊”主页面【我的预约】按钮，进入“我的预约”页面，列表显示所有本人预约信息，输入搜索条件后点击【查询】可进行快速查找，点击选择一条列表信息可浏览预约详情。

（我的预约页面）

（预约详情页面）

预约状态：

待审核：需等待工作人员进行预约信息的审核。

预约成功：预约信息审核通过，可在指定时间扫描二维码进入问诊室问诊。

审核未通过：预约信息审核未通过，详情页显示未通过原因。