金山区高度重视信息化建设，通过三个“一”打造智慧服务保障体系，推动退役军人服务保障工作数字化转型，促进退役军人工作高质量发展。

“一图”知晓保障全貌。金山有多少个退役军人服务站？离服务对象最近的在哪里？金山区退役军人服务中心联系电话是多少？金山区智慧服务保障体系通过图文加视频的方式，充分展示金山区“1+11+235+N”的服务保障体系建设情况和主要成果。退役军人可以直观地、自助式地查看现阶段全区退役军人服务保障体系情况，线上了解服务站的详细地址、联系方式、工作开展情况等等，极大地提升咨询办事的效率，提高退役军人的体验感、归属感和满意度。

“一库”赋能精准施策。为退役军人建立电子档案，涵盖基本情况、就业创业、教育培训、困难情况等信息，向全要素、全口径、全生命周期的退役军人综合信息数据库升级。将信息化建设与业务工作相融合，结合常态化联系、帮扶援助等工作确保系统信息的动态更新。统计分析金山区退役军人大数据，向退役军人精准宣传退役军人相关税收优惠政策、教育培训政策等等，让更多退役军人享受国家政策红利，有力提升精准服务水平。

“一台”实现集成管理。坚持全局思维和系统观念,打造全区统一的信息化管理平台，其中金山区退役军人事务工作视频会议系统提高工作效率、“智慧军休”平台加强军休服务管理线上与线下互联互动、“智慧陵园”平台提升烈士纪念设施保护管理质效……此外，系统还接入了上海金山APP，开辟专栏宣传金山区双拥工作，在全社会形成关心关爱退役军人的浓厚氛围。该平台还将促进与市级系统的对接互联，不断提高系统整合和资源共享水平。

金山区智慧服务保障体系介绍

一、智慧服务保障体系数据大屏

金山区智慧服务保障体系数据大屏通过图文加视频的方式，充分展示金山区“1+11+235+N”的服务保障体系建设情况和主要成果，包括各服务站的地址、工作人员、联系方式、主要工作开展情况等等。

二、工作台

用户可以在工作台查看当前登录用户的个人信息、我的待办、服务支持、日历、我的应用以及资料库。包括根据不同层级的权限，可查看对应的综合统计和街镇数据统计。

三、主要功能

1.退役军人信息管理

信息管理用于管理退役军人的基本信息、服役信息、安置信息、创业记录、诉求记录、职业技能培训情况、学费补贴记录、家属信息和常态化联系情况等等。点击退役军人姓名，可以进入详情页面，同时页面数据支持筛选、新增、修改、删除、导入和导出操作。

（1）数据导入

点击下载导入模板后，管理员可以通过excel表格形式对多名退役军人信息进行导入。

（2）数据导出

支持对所选择退役军人信息以excel列表形式导出。

2.其他优抚对象管理

管理其他优抚对象的姓名、身份证号码、联系电话等基本信息。数据支持筛选、新增、修改、删除、导入和导出操作。

3.工作单位管理

支持工作单位信息的筛选、新增、修改、删除和批量导入。选择“启用”工作单位后便可在退役军人信息管理中选择此工作单位，从而实现人企绑定。

4.常态化联系管理

工作人员在线下走访或线上联系退役军人之后对信息进行维护，支持数据的筛选、新增、修改以及导入和导出操作。同时，平台上所有对退役军人信息（如就业创业信息、教育培训信息）的修改都作为线上联系记录，使退役军人的常态化联系工作做到可查询可追溯，也进一步提升了对全区退役军人信息的跟踪管理能力。系统支持导出对应的常态化联系退役军人工作汇总表和月度联系表。

5.帮扶援助

对退役军人的帮扶援助信息进行管理，帮扶形式包括实物、现金等。系统支持数据的筛选、新增、修改、删除、导入和导出操作。

6.职业技能培训

对退役军人的职业技能培训信息进行管理，支持数据的筛选、新增、修改、删除、导入和导出操作。

7.学费补贴

对退役军人的学费补贴记录进行管理，支持数据的筛选、 新增、修改、删除、导入和导出操作。

8.创业企业管理

对退役军人创业企业信息进行管理，支持数据的筛选、新增、修改、删除、导入和导出操作。实现人企绑定，将数据同步至退役军人信息中的创业记录中，为退役军人信息大表的导出、数据展示中心提供数据支撑。 

9.转籍管理

当退役军人户籍地址发生变更后，可以通过转籍管理实现区内人员的转籍。

(1) 转出管理

退役军人原户籍所在地的管理员选择转入“区内”的对应街镇、村居或“区外”。

(2) 转入管理

接收到转籍提醒后，工作人员选择是否同意申请，同意可完成更新户籍，不同意则该退役军人将保留原户籍。

(3) 原金山籍退役军人

操作转籍到外区时，系统自动记录原户籍地址为金山区、后转到外区的退役军人信息。

10.思想工作指导员管理

对思想工作指导员信息进行统一管理，支持数据的筛选、新增、修改、 删除、导入和导出操作。

11.资料库

用于管理员账号发布资讯，操作支持新增、修改和删除。文稿支持以图文、视频、文档、超链接等形式。